Pengaruh Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik terhadap Efektivitas Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat Wilayah Kabupaten Bekasi

Cindy Agnestia Putri, Cindy (1211801027) (2015) Pengaruh Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik terhadap Efektivitas Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat Wilayah Kabupaten Bekasi. Diploma thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

[img]
Preview
Text (COVER)
1_cover.pdf

Download (131kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
2_abstrak.pdf

Download (190kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
3_daftarisi.pdf

Download (245kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB I)
4_bab1.pdf

Download (520kB) | Preview
[img] Text (BAB II)
5_bab2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (521kB)
[img] Text (BAB III)
6_bab3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (682kB)
[img] Text (BAB IV)
7_bab4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text (BAB V)
8_bab5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (204kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
9_daftarpustaka.pdf
Restricted to Registered users only

Download (110kB)

Abstract

Implementasi kebijakan pelayanan publik merupakan salah satu unsur penting dalam meningkatkan efektivitas penerimaan pajak kendaraan bermotor. Namun pada kenyataannya, masih terdapat beberapa permasalahan diantaranya implementasi kebijakan pelayanan publik belum terlaksana dengan optimal dan masih banyak wajib pajak yang tidak membayar pajak. Untuk meningkatkan efektivitas penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat Wilayah Kabupaten Bekasi dibutuhkan implementasi kebijakan pelayanan publik yang optimal agar efektifitas penerimaan mengalami peningkatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui realitas pelaksanaan implementasi kebijakan pelayanan publik, efektivitas penerimaan pajak kendaraan bermotor dan seberapa besar pengaruh implementasi kebijakan pelayanan publik terhadap efektivitas penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat Wilayah Kabupaten Bekasi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori implementasi kebijakan yang didalamnya memiliki enam dimensi yaitu standar dan tujuan kebijakan, sumber-sumber kebijakan, komunikasi antar organisasi dan aktivitas pelaksanaan, karakteristik birokrasi pelaksana, kondisi sosial ekonomi dan politik, serta sikap para pelaksana. Sedangkan teori efektivitas yang digunakan terdapat tiga dimensi yaitu tepat waktu, tepat kualitas dan tepat kuantitas. Metode penelitian yang digunakan adalah metode asosiatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penilitian ini melalui studi kepustakaan, observasi, dan angket (kuisioner). Angket yang disebarkan sebanyak 55 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa realitas implementasi kebijakan pelayanan publik yang baik (75,51%) dan realitas efektivitas penerimaan pajak kendaraan bermotor yang baik (75,09%). Dan terdapat pengaruh implementasi kebijakan pelayanan publik terhadap efektivitas penerimaan pajak kendaraan bermotor 55,9% sehingga terjadi pengaruh yang positif dan signifikan. Hal ini menunjukan implementasi kebijakan pelayanan publik memiliki peranan yang sangat penting dalam meningkatkan efektivitas penerimaan pajak kendaraan bermotor. Sedangkan sisanya 44,1% ditentukan oleh faktor yang tidak diteliti. Dari kesimpulan dan analisis diatas terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari implementasi kebijakan pelayanan publik terhadap efektivitas penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat Wilayah Kabupaten Bekasi.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Implementasi Kebijakan dan Efektivitas,administrasi negara,pajak kendaraan bermotor.
Subjects: Public Administration > Public Administration in Indonesia
Administration of Economy > Administration of Financial Institutions
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Negara
Depositing User: Users 234 not found.
Date Deposited: 24 Jan 2017 07:33
Last Modified: 31 Jan 2017 09:16
URI: http://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/2743

Actions (login required)

View Item View Item