Afif, A. Hammam and Nur Zaman, Andre Fahreza and Zuhri, Arif Rachman and Adisaputra, Ateng Kusnandar and Yusup, Deni Kamaludin (2026) Institutional Branding dan Online Feature Services serta Implikasinya Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Layanan Sharia Mobile Banking. Prosiding Artikel Mini Riset, 1 (1). pp. 1-10. (Unpublished)
|
Text
01. Artikel Prosiding Eksya Vol 1 No 1 Mei 2026.pdf Download (379kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh Institutional Branding dan Online Feature Services terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan layanan Sharia Mobile Banking. Dalam konteks transformasi digital dalam sektor perbankan, Sharia Mobile Banking telah menjadi solusi penting bagi kebutuhan layanan perbankan sesuai dengan prinsip syariah, terutama dihubungkan dengan konteks perkembangan teknologi keuangan dan pentingnya penggunaan layanan perbankan syariah dalam masyarakat Muslim saat ini. Teori-teori yang mendasari penelitian ini termasuk teori branding, teori perilaku konsumen, dan teori adopsi teknologi. Penelitian ini menggunakan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada sampel nasabah Sharia Mobile Banking, dan analisis data statistik digunakan untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukan bahwa Institutional Branding dan Online Feature Services memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan layanan Sharia Mobile Banking. Secara khusus, ditemukan bahwa setiap peningkatan nilai Institutional Branding mengakibatkan peningkatan pada keputusan menggunaka n layanan tersebut. Hal ini juga berlaku untuk Online Feature Services, di mana setiap peningkatan nilai fitur online menyebabkan peningkatan pada keputusan nasabah untuk menggunakan layanan tersebut. Selain itu, pengaruh bersama-sama Institutional Branding dan Online Feature Services juga terbukti signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan layanan Sharia Mobile Banking. Temuan penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan layanan Sharia Mobile Banking dan implikasinya terhadap pengembangan strategi pemasaran dan pengelolaan layanan perbankan syariah di era digital.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Subjects: | Systems Ethics of Consumption Econmics Administration of Economy International Commerce, Foreign Trade Business Accounting General Management Techniques and Procedures |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Mr. Deni Kamaludin Yusup |
| Date Deposited: | 11 May 2026 04:34 |
| Last Modified: | 11 May 2026 04:34 |
| URI: | https://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/130906 |
Actions (login required)
 |
View Item |
