Manajemen perencanaan dalam penyelenggaraan ibadah umrah pada PPIU Alhikmah Mulya Wisata

Akbar, Alfandi (2026) Manajemen perencanaan dalam penyelenggaraan ibadah umrah pada PPIU Alhikmah Mulya Wisata. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text COVER.pdf Download (133kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (149kB) | Preview
Preview	Text Bukti Cek Plagiarism.pdf Download (315kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (153kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (320kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (307kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (565kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (164kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (190kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (874kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena pada industri umrah yang menunjukkan bahwa keberhasilan penyelenggaraan ibadah umah yang mampu memuaskan jemaah berakar dari matangnya perencanaan awal. Sementara kegagalan penyelenggaraan ibadah umrah umumnya dipicu oleh tata kelola persiapan yang buruk dan spekulatif. Penelitian memusatkan kajian di PPIU Alhikmah Mulya Wisata sebagai representasi lembaga yang berhasil mempertahankan mutu pelayanan dan kepuasan jemaah umrah di tengah fluktuasi ekonomi melalui tata kelola perencanaan yang adaptif, efisien, dan terstruktur. Tujuan dari penelitian ini yaitu: (1) menganalisis proses penentuan tujuan dan perumusan premis dalam perencanaan penyelenggaraan ibadah umrah di PPIU Alhikmah Mulya Wisata, (2) memahami mekanisme identifikasi, evaluasi, dan pemilihan alternatif rencana dalam menghadapi tantangan penyelenggaraan ibadah umrah di PPIU Alhikmah Mulya Wisata, dan (3) mengidentifikasikan implementasi perencanaan turunan dalam penyelenggaraan ibadah umrah di PPIU Alhikmah Mulya Wisata. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif. Manajemen perencanaan dianalisis menggunakan teori fungsi manajemen George R. Terry melalui enam tahapan yaitu penentuan tujuan, perumusan premis, penentuan alternatif, evaluasi alternatif, pemilihan alternatif, dan perencanaan turunan. Informan penelitian ini yaitu direktur utama beserta manajer operasional dan jemaah umrah dari PPIU Alhikmah Mulya Wisata pada tahun 2026, yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi non partisipan, dan studi dokumentasi, sedangkan keabsahan data diuji melalui uji kredibilitas, transferabilitas, dependabilitas, dan konfirmabilitas. Analisis data dilakukan dengan pendekatan empiris-deduktif yang diolah secara manual dan sistematis. Hasil penelitian menunjukkan tiga temuan utama. Pertama, proses penentuan tujuan dan premis dirumuskan secara partisipatif melalui rapat kerja tahunan dan diverifikasi melalui empat jalur informasi resmi. Kedua, identifikasi dan evaluasi alternatif rencana pada komponen maskapai, hotel, dan skema paket dilakukan secara terbuka berdasarkan kriteria kenyamanan, keamanan, dan kepastian ibadah, dengan pemilihan akhir ditetapkan oleh direktur utama disertai skema kontingensi. Ketiga, implementasi rencana turunan berupa penguncian kontrak Land Arrangement, penetapan standar transportasi, prosedur administrasi, anggaran berjenjang, dan koordinasi lintas divisi terbukti berhasil menerjemahkan keputusan strategis menjadi kepastian teknis di lapangan. Secara keseluruhan, PPIU Alhikmah Mulya Wisata terbukti telah menerapkan keenam tahapan perencanaan Terry secara utuh dalam penyelenggaraan ibadah umrah pada tahun 2026.

Actions (login required)

View Item