Efektivitas pengelolaan retribusi izin trayek di Kota Bandung

Zulham, Mochammad Rizal (2022) Efektivitas pengelolaan retribusi izin trayek di Kota Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_COVER.pdf Download (26kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_ABSTRAK.pdf Download (222kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_DAFTAR ISI.pdf Download (443kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) 4_BAB1.pdf Download (407kB) | Preview
	Text (BAB 2) 5_BAB2.pdf Restricted to Registered users only Download (565kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) 6_BAB3.pdf Restricted to Registered users only Download (386kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 7_BAB4.pdf Restricted to Registered users only Download (474kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) 8_BAB5.pdf Restricted to Registered users only Download (836kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (813kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Dinas Perhubungan Kota Bandung, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pengelolaan Izin Trayek Angkutan Di Kota Bandung. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pengolahan data kualitatif, yaitu metode yang digunakan untuk membedah suatu fenomenal di lapangan serta membeberkan temuan di lapangan. Berdasarkan hasil penelitian dari lima key informan diketahui bahwa Efektivitas Pengelolaan Retribusi Izin Trayek Angkutan di Kota Bandung sudah efektif. Hal ini dapat dilihat dari adanya transparansi dalam Pengelolaan Retribusi Izin Trayek Angkuta Di Kota Bandung yang dilakukan di Dinas Perhubungan Kota Bandung sudah tercapai dan terlaksana dengan baik, dalam artian semua prosedur dan persyaratan mudah dipahami oleh masyarakat dan semua biaya dijelaskan secara detail. Partisipasi dalam Pengelolaan Retribusi Izin Trayek Angkutan sudah terlaksana dengan baik. Hal ini terlihat dari masyarakat yang menerima sosialisasi pengawasan yang dilakukan oleh Dinas Perhubungan. Kemudia Empati pegawai dalam pengurusan izin sudah berjalan dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari kemampuan pengarahan mulai dari memberi pelayanan yang ramah, tepat dan memberikan informasi tanpa ada perbedaan. Selanjutnya Responsivess pegawai dalam melakukan pengurusan izin trayek angkuta sudah berjalan dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari keikhlasan serta keramahan pegawai dalam siap menanggapi keluhan masyarakat. Jadi pengurusan izin trayek angkutan di Dinas Perhubungan Kota Bandung terbilang dijalankan dengan efektif. Namun meski demikian masih terdapat hambatan seperti dalam pengurusan retribusi izin trayek angkutan ini masih belum penentuan target.

Actions (login required)

View Item