Analisis kinerja perusahaan dengan menggunakan balanced scorecard

Effendi, Adang Djatnika (2022) Analisis kinerja perusahaan dengan menggunakan balanced scorecard. Jurnal DIALEKTIKA: Jurnal Ilmu Sosial, 20 (1). p. 133. ISSN 2828-545X

Preview

Text Analisis Kinerja Perusahaan.pdf Download (971kB) | Preview

Abstract

Balanced Scorecard adalah sebuah konsep kartu berimbang yang digunakan untuk mengukur efisiensi dan efektivitas strategi menggunakan 3 perspektif yakni Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, dan Perspektif Bisnis Internal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tingkat kinerja perusahaan dari berbagai perspektif. Metode yang dipakai pada penelitian ini ialah konsep konsep Balanced Scorecard yang menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Objek yang digunakan untuk penelitian ini adalah perusahaan PT. Jamu Dan Farmasi Sido Muncul Tbk ( Studi Kasus Pt. Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk Tahun 2020). Dari hasil penelitian yang diperoleh PT Jamu dan Farmasi Sido Muncul dalam keadaan yang sangat baik. Perspektif keuangan dalam keadaan baik dengan rasio likuiditas 5,89 dan 3,64 ,rasio leverage 16.09% dan 16,31% , dan rasio profitabilitas 28,43% dan 63.25%. Perspektif Pelanggan sangat baik yang ditunjukan dari variabel atribut produk jasa dan pelanggan diperoleh 8,56% sangat puas dan 43,35% puas. Variabel citra image memperoleh 12,01% sangat puas, 45,65% puas. Variabel hubungan dengan Pelanggan memperoleh 5,84% sangat puas, 46,73% Perspektif Bisnis Internal menunjukan perusahaan gencar melakukan inovasi terus-meneurs. Dan perspektif Pembelajaran menunjukan tingkat kepuasan karyawan yang baik.

Actions (login required)

View Item