Efektivitas pelayanan publik berbasis teknologi informasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang

Azizah, Nur and Dewi, Rahayu Kusuma and Hoerudin, Cecep Wahyu (2022) Efektivitas pelayanan publik berbasis teknologi informasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang. DISTINGSI: JOURNAL OF DIGITAL SOCIETY, 1 (1). pp. 1-11. ISSN 2964-4550

Preview	Text 15_ - Nur Azizah - Cecep Wahyu -Ind - artikel.pdf Download (433kB) | Preview
Preview	Text 15_ - Nur Azizah_Cecep Wahyu - Ind_Turnitin.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini ialah agar dapat diketahui efektivitas dari pelayanan publik yang memanfaatkan teknologi informasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang. Aplikasi E-dukcapil merupakan aplikasi yang bertujuan untuk menyediakan layanan terkait dokumen kependudukan yang berhubungan langsung dengan publik, serta sebagai satu dari sekian ikhtiar pemerintah dalam menyediakan layanan publik yang bermutu bagi masyarakat. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menerapkan metode kualitatif. Informan ditentukan dengan menerapkan teknik purposive sampling. Pada pengumpulan data, dipergunakan instrumen penelitian di antaranya observasi lapangan serta wawancara pada beberapa informan, kemudian digunakan studi dokumentasi untuk dokumen-dokumen dalam penelitian. Sementara itu, teknik analisis data dilaksanakan melalui reduksi data, menampilkan data serta penarikan kesimpulan atas penelitian yang sudah dilaksanakan. Dalam hasil penelitian, ditemukan bahwa efektivitas dari pemanfaatan aplikasi E-dukcapil pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang belum cukup efektif.

Actions (login required)

View Item