Manajemen mutu layanan pendidikan di Madrasah Aliyah Swasta : Penelitian di Madrasah Aliyah Al-Ihsan Baleendah dan Madrasah Aliyah Al-Ittifaq Ciwidey

Faizal, Irawan (2023) Manajemen mutu layanan pendidikan di Madrasah Aliyah Swasta : Penelitian di Madrasah Aliyah Al-Ihsan Baleendah dan Madrasah Aliyah Al-Ittifaq Ciwidey. Masters thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (128kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (125kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (84kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (330kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (261kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (263kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (659kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (206kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (618kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pertimbangan peneliti tentang pentingnnya manajemen mutu layanan pendidikan di Madrasah Aliyah Swasta dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan sehingga peserta didik mendapatkan pendidikan yang berkualitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Tujuan penelitian ini untuk menganalisa perencanaan, pengorganisasiaan, pelaksanaan dan pengawasan manajemen mutu layanan pendidikan di Madrasah Aliyah Al-Ihsan Baleendah dan Madrasah Al-Ittifaq Ciwidey. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah George R. Terry, Edward Sallis yang mengatakan bahwa manajemen mutu layanan pendidikan adalah sesuatu yang memuaskan, melampaui keinginan dan kebutuhan pelanggan dan mencapai penyempurnaan secara terus menerus. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sumber data terdiri dari: Kepala Madrasah, wakil kepala madrasah, guru dan staf tata usaha. Teknik analisis data melalui reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan data. Pengumpulan data dilakukan dengan dokumentasi, observasi, dan wawancara. Hasil penelitian menunjukan bahwasannya: (1) Perencanaan manajemen mutu layanan pendidikan tidak terlepas dari kualitas perencanaan dan dilaksanakan dengan cara rapat pembagian tugas, peningkatan kualitas, melaksanakan rencana tindak lanjut, menyusun program setiap akan memulai tahun ajaran baru. (2) Pengorganisasian manajemen mutu layanan pendidikan dilaksanakan dengan cara membangun struktur yang baik sesua kompetensinya, mengalokasikan sumber daya manusia secara efektif dan mengajarkan budaya komunikasi kepada para guru serta pembagian tanggungjawab dan wewenang (3) Pelaksanaan manajemen mutu layanan pendidikan di madrasah dilakukan dengan menggunakan teknologi dalam pembelajaran, mengadakan pelatihan bagi para guru atau menyelanggarakan ekstrakulikuler bagi para siswa serta, (4) Pengawasan dalam manajemen mutu layanan pendidikan di madrasah dilaksanakan dengan pengawasan kinerja guru, mengadakan class control serta memantau implementasi kurikulum di madrasah dan evaluasi pendidikan yang dilaksanakan madrasah setelah dan sesudah tahun ajaran.

Actions (login required)

View Item