Efektivitas program E-Toll di gerbang Toll Pasteur

Pratama, Aditya (2023) Efektivitas program E-Toll di gerbang Toll Pasteur. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (Cover) COVER ADIT-1.pdf Download (62kB) | Preview
Preview	Text (Abstrak) ABSTRAK ADIT-7-8.pdf Download (25kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI ADIT-9-11.pdf Download (45kB) | Preview
Preview	Text (Bab 1) BAB I ADIT-14-27.pdf Download (280kB) | Preview
	Text (Bab 2) BAB II ADIT-28-47.pdf Restricted to Registered users only Download (212kB) | Request a copy
	Text (Bab 3) BAB III ADIT-48-57.pdf Restricted to Registered users only Download (65kB) | Request a copy
	Text (Bab 4) BAB IV ADIT-58-75.pdf Restricted to Registered users only Download (151kB) | Request a copy
	Text (Bab 5) BAB V ADIT-76-79.pdf Restricted to Registered users only Download (30kB) | Request a copy
	Text (Daftar pustaka) DAFTAR PUSTAKA ADIT-80-82.pdf Restricted to Registered users only Download (25kB) | Request a copy

Abstract

E-Toll merupakan bentuk implementasi e-government berdasarkan Peraturan Menteri PUPR Nomor 16/PRT/M/2017 tentang Transaksi Tol Non Tunai di Jalan Tol. Selanjutnya pada Pasal 6 ayat 1 menjelaskan bahwa e-toll merupakan pelayanan pembayaran tol menggunakan sistem elektronik, yang pada pelaksanaanya masi banyak di temukan berbagai macam permasalahan.Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas program e-toll berdasarkan teori menurut Sutrisno dengan indikator pemahaman program, ketepatan waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan nyata. Teori yang di gunakan dalam penelitian ini adalah teori Efektivitas Program dari Sutrisno (2007) yang mempunyai 4 indikator (1) Pemahaman Program (2) Ketepatan waktu (3) Tercapainya tujuan (4) Perubahan nyata.Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan pengguna jalan, petugas tol, dan pihak terkait lainnya, serta melalui observasi lapangan dan analisis dokumen terkait program e-toll di gerbang toll Pasteur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pengguna dan petugas tol memiliki pemahaman yang baik tentang program e-toll, yang dipengaruhi oleh upaya sosialisasi dan edukasi yang dilakukan. Implementasi program e-toll di gerbang toll Pasteur juga terbukti efisien dan tepat waktu, dengan menggunakan teknologi canggih yang mengurangi waktu antrean di gerbang tol. Sebagai kesimpulan, program e-toll di gerbang toll Pasteur terbukti efektif dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan transportasi. Pemahaman program yang baik, ketepatan waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan nyata menjadi indikator penting dalam mengevaluasi keberhasilan program ini. Saran yang diajukan termasuk meningkatkan sosialisasi, pengembangan infrastruktur teknologi, dan pengelolaan risiko untuk memastikan efektivitas dan keberlanjutan program e-toll di masa mendatang.

Actions (login required)

View Item