Peran Hubungan Masyarakat (Humas) dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Penyebaran Informasi Kepada Publik: Studi Penelitian Hubungan Masyarakat (Humas) di Kementerian Agama Kabupaten Sumedang

Kusumah, Nurul Fahmi Hadiati (2022) Peran Hubungan Masyarakat (Humas) dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Penyebaran Informasi Kepada Publik: Studi Penelitian Hubungan Masyarakat (Humas) di Kementerian Agama Kabupaten Sumedang. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) nurul_cover.pdf Download (40kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) nurul_abstrak.pdf Download (26kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) nurul_daftar isi.pdf Download (374kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) nurul_bab i.pdf Download (366kB) | Preview
	Text (BAB II) nurul_bab ii.pdf Restricted to Registered users only Download (247kB) | Request a copy
	Text (BAB III) nurul_bab iii.pdf Restricted to Registered users only Download (463kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) nurul_bab iv.pdf Restricted to Registered users only Download (139kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) nurul_daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (156kB) | Request a copy

Abstract

Seiring perkembangan arus reformasi birokrasi dan era keterbukaan informasi publik, peran bagian Humas semakin penting dan strategis. Sebagai komunikator publik, Humas Pemerintah harus mengamankan kebijakan lembaganya, memberikan pelayanan dan menyebarluaskan pesan atau informasi kepada masyarakat tentang kebijakan dan program kerja lembaganya. Dengan demikian, humas bukan hanya menyiapkan tempat acara peliputan dan mendampingi pimpinannya kemana pergi saja, namun humas Pemerintah dituntut mampu melakukan penyebaran informasi dalam pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui maka mengenai Peran Hubungan Masyarakat (Humas) Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Penyebaran Informasi Kepada di Kementrian Agama Kabupaten Sumedang dalam meningkatkan pelayanan prima bagimasyarakat. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan analisis deksriptif kualitatif dengan pendekatan kualitiatif. Pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini yaitu dengan wawancara, dan observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian dilapangan, dapat disimpulkan bahwa Peran Hubungan Masyarakat (Humas) Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Penyebaran Informasi Kepada di Kementrian Agama Kabupaten Sumedang, antara lain; a. Pengumpulan dan Penyebaran Informasi b. Pemberian Penerangan Masyarakat c. Penyaluran Aspirasi Masyarakat. Peran Hubungan Masyarakat (Humas) Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Penyebaran Informasi Kepada di Kementrian Agama Kabupaten Sumedang, melalui beberapa aplikasi, yaitu: 1) Aplikasi website, 2) Aplikasi instagram, dan 3) Aplikasi twitter.

Actions (login required)

View Item