User Centered Design pada Akademik dan Layanan Informasi Mobile (KALAM) untuk meningkatkan User Experience

Fadhlurrahman, Muhammad Ilham (2024) User Centered Design pada Akademik dan Layanan Informasi Mobile (KALAM) untuk meningkatkan User Experience. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_Cover.pdf Download (227kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_Abstrak.pdf Download (217kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_Daftar Isi.pdf Download (343kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) 4_Bab 1.pdf Download (616kB) | Preview
	Text (BAB 2) 5_Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB 3) 6_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text (BAB 4) 7_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (23MB)
	Text (BAB 5) 8_Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (175kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (248kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membangun rancangan aplikasi Akademik dan Layanan Informasi Mobile (KALAM) versi 2.0, di mana terdapat pembaharuan dari versi sebelumnya yang berdasarkan survei kepada pengguna hanya mendapatkan nilai positif pada 2 dari 10 pernyataan yang diberikan. Tujuan pembaharuan aplikasi ini yaitu menjadi super app yang bisa memenuhi kebutuhan akan informasi, administrasi, maupun layanan akademik bagi pengguna yang merupakan mahasiswa maupun dosen di lingkup UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Pembaharuan ini didasarkan pada data primer maupun sekunder yang didapatkan dari penilaian dan aspirasi pengguna, evaluasi dari praktisi user experience, serta kajian pustaka dari berbagai sumber. Dalam penelitian ini, dipilih metodologi Design Science Research Method (DSRM) serta pendekatan User Centered Design (UCD) yang berjalan secara iteratif untuk memberikan nilai usability yang baik dengan menitikberatkan pada kepuasan pengguna lewat kombinasi tiga metode penelitian yaitu User Experience Questionnaire (UEQ), Heuristic Evaluation, dan Card Sorting yang berdasarkan penelitian-penelitian sebelumnya menunjukkan efektivitas dari setiap metode yang digunakan. Kombinasi ini menghasilkan analisis subjektif yang saling menguatkan bersumber dari pengalaman usability pengguna secara kuantitatif, evaluasi dari para ahli di bidang user experience secara kualitatif, serta sesuai dengan pemahaman mental model pengguna. Hal ini dibuktikan dengan penilaian dari pengguna yang memberikan predikat “Good” dan “Excellent” pada benchmark UEQ ketika dilakukan pengujian prototype rancangan aplikasi KALAM versi 2.0, sehingga memberikan validasi bahwa pembaharuan yang dilakukan berhasil menjadi versi yang lebih baik dari sebelumnya dan bisa memenuhi kebutuhan pengguna.

Actions (login required)

View Item