Bachruddin, Lutfiahtillah (2013) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Koperasi Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) Al-Inayah Sukadarma, Kecamatan Sukatani, Kabupaten Bekasi. Diploma thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.