Pengaruh Quality of Work Life terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Work Engagement sebagai variabel mediasi: Penelitian di PT Lembaga Keuangan Mikro Garut

Musaropah, Dewi (2024) Pengaruh Quality of Work Life terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Work Engagement sebagai variabel mediasi: Penelitian di PT Lembaga Keuangan Mikro Garut. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (29kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (66kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (139kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (114kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (361kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (300kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (703kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (149kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (136kB) | Request a copy

Abstract

Dalam menghadapi persaingan ketat di era globalisasi, perusahaan ditantang untuk meningkatkan daya saingnya melalui kinerja pegawai yang optimal. Salah satunya perilaku pegawai yang berkonstribusi besar terhadap kesuksesan perusahaan adalah Organizational Citizenship Behavior merupakan perilaku sukarela yang melampaui tugas formal pegawai dan hal ini mampu mendukung efektivitas perusahaan. Untuk mendorong perilaku ini, Quality of Work Life berperan penting karena lingkungan kerja yang mendukung kesejahteraan pegawai dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pegawai. Akan tetapi, pengaruh Quality of Work Life terhadap Organizational Citizenship Behavior tidak selalu berhubungan langsung, melainkan melalui keterlibatan kerja pegawai dalam pekerjaannya atau disebut Work Engagement. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Quality of Work Life terhadap Organizational Citizenship Behavior melalui Work Engagement sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai PT Lembaga Keuangan Mikro Garut dan diambil sampel sebanyak 64 orang dengan metode probability sampling melalui simple random sampling sebagai metode pengambilan sampel. SPSS versi 26 digunakan sebagai software untuk melakukan analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Quality of Work Life memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan nilai thitung (5,882) > ttabel (1,998), koefisien positif sebesar 0,418 dan taraf signifikansi 0,000 < 0,05. Quality of Work Life juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Work Engagement dengan nilai thitung (8,852) > ttabel (1,998), koefisien positif sebesar 0,788 dan taraf signifikansi 0,000 < 0,05. Kemudian, Work Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan nilai thitung (6,145) > ttabel (1,998), koefisien positif sebesar 0,408 dan taraf signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil pengaruh tidak langsung antara Quality of Work Life dengan Organizational Citizenship Behavior melalui Work Engagement sebagai mediasi menunjukkan bahwa Work Engagement dapat memediasi dengan nilai thitung (2,145) > ttabel (1,998), koefisien positif sebesar 0,220, taraf signifikansi 0,036 < 0,05. Berdasarkan hasil uji sobel sebesar 5,069 dapat diketahui bahwa Work Engagement dapat memediasi pengaruh Quality of Work Life terhadap Organizational Citizenship Behavior sebagai partial mediation dengan taraf persentase sebesar 50,69%. Ini berarti semua hipotesis diterima.

Actions (login required)

View Item