Pengaruh layanan internet banking dan Cyber Crime di Bank Syariah Indonesia terhadap kepercayaan nasabah: Studi Kasus pada Nasabah BSI Kota Bandung

Ramadhan, Naufal Dzaky (2025) Pengaruh layanan internet banking dan Cyber Crime di Bank Syariah Indonesia terhadap kepercayaan nasabah: Studi Kasus pada Nasabah BSI Kota Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover...pdf Download (174kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak...pdf Download (74kB) | Preview
Preview	Text (SK BEBAS PLAGIARISME) 3_skbebasplagiarism.pdf Download (45kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 4_daftarisi.pdf Download (126kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 5_bab1.pdf Download (261kB) | Preview
	Text (BAB II) 6_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (327kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 7_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (242kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 8_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (413kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 9_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (78kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 10_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (165kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 11_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (304kB) | Request a copy

Abstract

Dalam era ekonomi digital yang pesat, digital telah mengubah banyak aspek kehidupan, termasuk sektor perbankan. Internet banking menjadi salah satu inovasi utama yang memfasilitasi akses perbankan secara efisien melalui platform online. Namun, ancaman dari cyber crime yang melakukan pembobolan sistem komputer untuk tujuan pencurian dan perusakan sistem menjadi tantangan utama adanya internet banking. Semua orang dapat memanfaatkan hal seperti itu yang merupakan milik orang lain untuk berbelanja disitus-situs online di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel layanan internet banking dan cyber crime baik secara parsial maupun simultan terhadap kepercayaan nasabah Bank Syariah Indonesia yang ada di Kota Bandung. Selain itu, penelitian ini bertujuan menjelaskan pengaruh layanan internet banking dan cyber crime terhadap kepercayaan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Bandung. Jenis penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif verifikatif. Responden yang menjadi sampel penelitian berjumlah 100 orang. Teknik pengumpulan data berupa kuesioner (angket) yang diisi melalui google form. Teknik analisis data dalam penelitian ini terdiri dari uji statistik deskriptif, validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji f), dan uji koefisien determinasi (R2) yang diolah menggunakan aplikasi IBM SPSS (Statistical Package for Social Sciences) versi 25. Berdasarkan hasil penelitianyang dilakukan, variabel layanan internet banking berpengaruh secara parsial terhadap kepercayaan nasabah. Variabel cyber crime tidak berpengaruh secara parsial, namun berpengaruh negatif terhadap kepercayaan nasabah. Sedangkan secara simultan, layanan internet banking dan cyber crime berpengaruh terhadap kepercayaan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Bandung.

Actions (login required)

View Item