Implementasi penggunaan aplikasi Saudi Visa Bio dalam proses keberangkatan jemaah haji di Kementerian Agama Kabupaten Sumedang tahun 2025

Khoriyah, Tsaninur (2025) Implementasi penggunaan aplikasi Saudi Visa Bio dalam proses keberangkatan jemaah haji di Kementerian Agama Kabupaten Sumedang tahun 2025. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) COVER.pdf Download (31kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (31kB) | Preview
Preview	Text (BEBAS PLAGIARISM) Bebas Plagiarisme.pdf Download (269kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI.pdf Download (78kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (167kB) | Preview
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (161kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (708kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (85kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (105kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Indonesia sebagai negara dengan populasi muslim terbesar di dunia menghadapi tantangan kompleks dalam pengelolaan administrasi jemaah haji. Sistem manual pemprosesan visa haji sebelumnya menimbulkan berbagai kendala sehingga untuk mengatasi permasalahan tersebut, pemerintah Arab Saudi berkolaborasi dengan Indonesia untuk mengimplementasikan Aplikasi Saudi Visa Bio sejak tahun 2023 sebagai transformasi digital dalam pelayanan visa haji melalui teknologi biometrik. Hasilnya menunjukkan proses visa menjadi lebih efisien, meskipun membawa potensi manfaat aplikasi ini juga menghadirkan beberapa tantangan yang perlu diatasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahan Aplikasi Saudi Visa Bio, menganalisis implementasi program, dan mengetahui faktor pendukung serta penghambat penggunaan aplikasi tersebut di Kementerian Agama Kabupaten Sumedang tahun 2025. Penelitian menggunakan teori implementasi Suharto yang mencakup tiga tahapan yaitu identifikasi kebijakan, implementasi program, dan evaluasi. Teori ini relevan untuk menganalisis proses transformasi sistem manual ke digital dalam pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Lokasi penelitian di Kementerian Agama Kabupaten Sumedang dengan informan meliputi staf bagian Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU), petugas KBIHU, dan jemaah haji. Hasil penelitian menunjukkan implementasi Aplikasi Saudi Visa Bio telah sesuai dengan teori Suharto melalui ketiga tahapannya. Tahap identifikasi memperlihatkan transformasi dari sistem manual ke digital sehingga menunjukkan respon yang tepat terhadap kebutuhan masyarakat dengan mengatasi masalah-masalah yang ada sebelumnya. Tahap implementasi menunjukkan adaptasi yang baik antara rencana kebijakan dengan realitas dilapangan yang memunculkan program-program kreatif seperti pendampingan teknologi, peningkatan kemampuan petugas dan peralatan, manajemen waktu yang manusiawi, dan pemecahan masalah teknis. Pada tahap evaluasi menghasilkan temuan faktor pendukung yang menunjukkan bahwa aplikasi ini memliki potensi besar untuk meningkatkan kualitas pelayanan visa haji. Namun perlu adanya perhatian serius terhadap faktor penghambatnya sehingga dapat menjadi masukan untuk penyempurnaan kebijkan dan perumusan strategi baru agar implementasi Aplikasi Saudi Visa Bio dapat memberikan manfaat yang optimal bagi seluruh jemaah tanpa terkendala hambatan teknis maupun insfrastrukturnya.

Actions (login required)

View Item