Dynamic governance pada pelayanan publik di Kantor Kecamatan Pagerageung Kabupaten Tasikmalaya

Nurabiyanti, Sakina (2025) Dynamic governance pada pelayanan publik di Kantor Kecamatan Pagerageung Kabupaten Tasikmalaya. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (382kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (220kB) | Preview
Preview	Text (BEBAS PLAGIASI) 3_skbebasplagiarism.pdf Download (344kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 4_daftar isi.pdf Download (226kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 5_bab 1.pdf Download (394kB) | Preview
	Text (BAB II) 6_bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (439kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 7_bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 8_bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (711kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 9_bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (219kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 10_daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (440kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 11_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pelayanan publik merupakan hal penting dalam penyelenggaraan pemerintahan, karena menjadi wajah langsung dari kinerja aparatur negara dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Namun, dalam pelaksanaannya Kecamatan Pageraegung masih mengalami beberapa kendala diantaranya yaitu belum optimalnya pemanfaatan teknologi. Hal tersebut disebabkan kurangnya sumber daya manusia serta sarana prasarana yang mengalami beberapa keruusakan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Dynamic Governance dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Pagerageung yang mengacu pada teori Dynamic governance dari Neo dan Chen (2007) yang menekankan tiga kapabilitas utama, yaitu berpikir ke depan (thinking ahead), meninjau kembali (thinking again), dan berpikir lintas batas (thinking across). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menyatakan bahwa penerapan konsep thinking again dalam kerangka teori Dynamic governance telah berjalan cukup baik di Kecamatan Pagerageung. Namun, penerapan thinking again belum sepenuhnya terimplementasi secara ideal di lingkungan Kecamatan Pagerageung. meskipun telah terdapat indikasi awal. Begitupun dengan thinking across dalam pelayanan publik di Kecamatan Pagerageung masih berada pada tahap awal dan belum sepenuhnya terlembagakan secara formal sebagaimana yang diharapkan.

Actions (login required)

View Item