Efektivitas organisasi Disdukcapil Kabupaten Bandung pada Anjungan Dukcapil Mandiri

Faruq, Muhammad Naufal (2025) Efektivitas organisasi Disdukcapil Kabupaten Bandung pada Anjungan Dukcapil Mandiri. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_Cover.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_Abstrak.pdf Download (230kB) | Preview
Preview	Text SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIASI.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 4_Daftar Isi.pdf Download (167kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 5_BAB I.pdf Download (390kB) | Preview
	Text (BAB II) 6_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (317kB)
	Text (BAB III) 7_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (293kB)
	Text (BAB IV) 8_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (703kB)
	Text (BAB V) 9_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (209kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 10_Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB)
	Text (LAMPIRAN) 11_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Pelayanan administrasi kependudukan memegang peranan penting dalam mendukung efektivitas kebijakan pemerintah dan pemenuhan hak-hak sipil masyarakat. Namun, pelayanan ini masih menghadapi sejumlah masalah, di antaranya belum optimalnya distribusi mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) ke seluruh desa/kelurahan di Kabupaten Bandung serta gangguan teknis pada Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) yang mempengaruhi stabilitas layanan. Kondisi tersebut menimbulkan kendala dalam pemerataan akses dan konsistensi kualitas layanan administrasi kependudukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana efektivitas organisasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bandung dalam melaksanakan layanan berbasis ADM, serta mengidentifikasi kendala utama yang dihadapi dalam implementasinya. Penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan masukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang berbasis teknologi. Penelitian ini mengacu pada teori efektivitas organisasi menurut Thorndike dalam (Steers, 1985) yang menilai efektivitas melalui lima kriteria utama: produktivitas, laba bersih, penyelesaian misi, pertumbuhan, dan stabilitas organisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Informan utama penelitian ini berasal dari pejabat struktural Disdukcapil Kabupaten Bandung yang memiliki peran langsung dalam implementasi layanan ADM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Disdukcapil Kabupaten Bandung telah menunjukkan capaian positif, seperti meningkatnya volume dokumen yang dicetak melalui ADM. Namun demikian, masih terdapat kendala signifikan, yaitu belum terdistribusinya mesin ADM secara merata di seluruh wilayah serta gangguan SIAK yang berulang kali terjadi. Kondisi ini mempengaruhi stabilitas dan pertumbuhan layanan. Oleh karena itu, perlu upaya strategis seperti percepatan distribusi ADM, peningkatan infrastruktur jaringan, dan penguatan kompetensi teknis sumber daya manusia.

Actions (login required)

View Item