Peran manajemen risiko KBIHU Salman ITB menghadapi ketidakpastian keberangkatan jamaah haji cadangan pada tahun 2025

Zahra, Dila Yuni (2026) Peran manajemen risiko KBIHU Salman ITB menghadapi ketidakpastian keberangkatan jamaah haji cadangan pada tahun 2025. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) Cover.pdf Download (223kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) Abstrak.pdf Download (200kB) | Preview
Preview	Text (SK PLAGIARISM) SK BEBAS PLAGIARISM.pdf Download (268kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI.pdf Download (228kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (425kB) | Preview
	Text (BAB II) BAB II (1).pdf Restricted to Registered users only Download (424kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (547kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (240kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (213kB)
	Text (LAMPIRAN) Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

KBIHU Salman ITB merupakan lembaga bimbingan ibadah haji dan umrah yang berada di bawah naungan Yayasan Pembina Masjid Salman ITB. Pada tahun 2025, lembaga ini menghadapi berbagai tantangan dalam pengelolaan jamaah haji cadangan, yaitu calon jamaah yang telah terdaftar dan membayar namun belum memeproleh kepastian keberangkatan akibat keterbatasan kouta, dinamika regulasi Pemerintah Indonesia dan Arab Saudi, kondisi kesehatan jamaah, serta perubahan kebijakan penyelenggaraan haji pascapandemi COVID-19. Ketidakpastian tersebut memunculkan risiko multidimensional yang mencakup aspek operasional, finansial, kesehatan psikologis, dan reputasi, sekaligusmenuntut penerapan manajemen risiko yan terstruktur, komprehensif,dan adaptif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses identifikasi risiko keberangkatan jamaah haji cadangan, faktor utama penentu tingkat risiko, strategi mitigasi dan pengendalian risiko, pengelolaan aspek finansial dalam mengantisipasi kerugian, serta pemanfaatan hasil evaluasi manajemen risiko sebagai dasar penyempurnaan kebijakan KBIHU Salman ITB. Landasan teori penelitian ini adalah teori manajemen risiko Williams, Smith dan Young (1998) yang mencakup lima tahap, yaitu identifikasi, pengukuran, pengendalian, pendanaan, serta pemantauan. Kerangka ini dilengkapi teori ketidakpastian Milliken (1987), konsep risiko-ketidakpastian Knight (1921). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif dan desain studi kasus tunggal yang berlandaskan paradigma kontruktivis. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur dengan informan kunci yang terdiri atas kepala KBIHU, koordinator adminitrasi dan operasional, koordinator manasik, staf keuangan, pembimbing ibadah, serta jamaah haji cadangan. Selain itu, dta diperoleh melalui observasi pasrtisipatf dan telaah dokumen yang relevan. Keabsahan data dijaga melalui penerapan triangluasi sumber dan triangluasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KBIHU Salman ITB telah mengimplementasikan manajemen risiko secara sistematis dan adaptif dalam pengelolaan jamaah haji cadangan. Terdapat lima kelompok risiko regulasi dan kebijakan yang berkaitan dengan perubahan kouta haji dari pemerintah Arab Saudi dan Indonesia, risiko finansial yang dipengaruhi oleh fluktuasi nilai tukar rupiah terhadap riyal serta perubahan Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH), risiko kesehatan yang terutama dialami oleh jamaah lanjut usia, risiko psikologis dna spiritual yang muncul akibat ketidakpastian keberangkatan, serta risiko reputasi organisasi. Di antara berbagai risiko tersebut, perubahan kouta haji dinilai sebagai risiko dengan tingkat prioritas tertinggi karena bersifat eksternal dan memiliki dampak langsung terhadap kebrnagkatan jamaah.

Actions (login required)

View Item