Pengaruh penggunaan aplikasi Haji Pintar terhadap proses kecepatan layanan administrasi haji di Kementrian Haji dan Umrah Kab. Cianjur

Valda, Talitha (2026) Pengaruh penggunaan aplikasi Haji Pintar terhadap proses kecepatan layanan administrasi haji di Kementrian Haji dan Umrah Kab. Cianjur. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) COVER.pdf Download (126kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (153kB) | Preview
Preview	Text (PLAGIARISME) PLAGIARISME.pdf Download (707kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI.pdf Download (193kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (455kB) | Preview
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (279kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (679kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (225kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penyelenggaraan ibadah haji di Indonesia melibatkan proses administrasi yang kompleks, mulai dari pendaftaran, verifikasi data, pelunasan biaya, hingga persiapan keberangkatan jemaah, sehingga menuntut adanya sistem yang mampu menjamin kecepatan, ketepatan, dan keamanan data. Pemerintah mengembangkan Aplikasi Haji Pintar sebagai layanan digital yang mengintegrasikan proses administrasi haji secara nasional. Namun, efektivitas aplikasi tersebut dalam mempercepat layanan administrasi di tingkat daerah, khususnya di Kabupaten Cianjur, masih perlu dikaji secara empiris. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan Aplikasi Haji Pintar terhadap proses kecepatan layanan administrasi haji di Kementerian Haji dan Umrah Kabupaten Cianjur. Penelitian ini berlandaskan pada Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Davis (1989), yang menjelaskan bahwa penerimaan pengguna terhadap suatu teknologi dipengaruhi oleh persepsi kemanfaatan (perceived usefulness) dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use). Selain itu, penelitian ini juga merujuk pada model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean (2003) untuk menjelaskan aspek kualitas informasi dan ketepatan waktu akses data dalam penggunaan aplikasi tersebut. Penelitian ini menggunakan paradigma positivis dengan pendekatan kuantitatif korelasional melalui metode survei. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 93 responden jemaah atau calon jemaah haji pengguna Aplikasi Haji Pintar di Kabupaten Cianjur, yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data yang digunakan diantaranya analisis regresi linear sederhana, uji koefisien determinasi, dan uji t menggunakan aplikasi JASP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penggunaan Aplikasi Haji Pintar berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kecepatan Layanan Administrasi Haji, dengan persamaan regresi Y = 3,220 + 0,5394X. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,714 menunjukkan bahwa Penggunaan Aplikasi Haji Pintar mampu menjelaskan 71,4% variasi pada Kecepatan Layanan Administrasi Haji, sedangkan sisanya sebesar 28,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Hasil uji t memperoleh nilai t hitung sebesar 15,08 dengan signifikansi < 0,001 (< 0,05), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian, semakin optimal penggunaan Aplikasi Haji Pintar, semakin tinggi pula kecepatan layanan administrasi haji yang dirasakan oleh jemaah.

Actions (login required)

View Item