Shelfa, Ratu (2026) Pengaruh aksesibilitas stasiun dan harga dinamis terhadap kepuasan konsumen: Studi pada Stasiun Kereta Cepat Whoosh Tegalluar, Padalarang dan Halim. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.
|
Text (COVER)
COVER.pdf Download (175kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf Download (190kB) | Preview |
|
|
Text (KETERANGAN BEBAS PLAGIASI)
LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (135kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR ISI)
DAFTAR ISI.pdf Download (192kB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf Download (398kB) | Preview |
|
![[img]](https://digilib.uinsgd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB II)
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (451kB) |
|
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (372kB) |
|
|
Text (BAB IV)
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (741kB) |
|
|
Text (BAB V)
BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (213kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (259kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Kepuasan konsumen merupakan faktor penting dalam menunjang keberlangsungan layanan transportasi publik, termasuk Kereta Cepat Whoosh yang menghubungkan koridor Jakarta–Bandung. Sejak beroperasi Oktober 2023, jumlah penumpang Whoosh terus meningkat signifikan, namun aksesibilitas menuju stasiun Halim, Padalarang, dan Tegalluar dari pusat kota masih memerlukan perpindahan moda tambahan, sementara penerapan harga dinamis (dynamic pricing) pada tiket menimbulkan fluktuasi harga yang berpotensi memunculkan persepsi ketidakadilan bagi konsumen. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa kepuasan konsumen masih perlu ditingkatkan melalui pengelolaan aksesibilitas stasiun dan kebijakan harga yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aksesibilitas stasiun dan harga dinamis secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen Keteta Cepat Whoosh pada Stasiun Tegalluar, Padalarang dan Halim. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Sampel penelitian berjumlah 70 responden penumpang Kereta Cepat Whoosh rute Jakarta–Bandung yang ditentukan berdasarkan rumus Hair (2010). Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F. Pembahasan hasil penelitian menunjukkan aksesibilitas stasiun berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (β=0,603), begitu pula harga dinamis (β=0,173). Secara simultan, aksesibilitas stasiun dan harga dinamis berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,331, yang menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 33,1% variasi kepuasan konsumen, sementara sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian ini. Temuan ini menegaskan bahwa aksesibilitas stasiun memiliki peran yang lebih dominan dibandingkan harga dinamis dalam meningkatkan kepuasan konsumen Kereta Cepat Whoosh.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Aksesibilitas Stasiun; Harga Dinamis; Kepuasan Konsumen |
| Subjects: | Financial Economics, Finance Economic of Land and Energy > Value and Price of Land General Management > Marketing, Management of Distribution General Management > Sales Management Public Performances > Management of Public Performances |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Manajemen |
| Depositing User: | Ratu Shelfa |
| Date Deposited: | 23 Sep 2026 02:32 |
| Last Modified: | 23 Sep 2026 02:32 |
| URI: | https://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/142960 |
Actions (login required)
 |
View Item |
