Pengaruh kecerdasan emosional dan kompetensi komunikasi terhadap kinerja: Studi kasus pada Toserba Yogya Purwakarta

Ramli, Ilham Faizal (2021) Pengaruh kecerdasan emosional dan kompetensi komunikasi terhadap kinerja: Studi kasus pada Toserba Yogya Purwakarta. Diploma thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

[img]
Preview
Text (COVER)
1_cover.pdf

Download (55kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
2_abstrak.pdf

Download (80kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
3_daftarisi.pdf

Download (525kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB I)
4_bab1.pdf

Download (506kB) | Preview
[img] Text (BAB II)
5_bab2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (557kB) | Request a copy
[img] Text (BAB III)
6_bab3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (416kB) | Request a copy
[img] Text (BAB IV)
7_bab4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB V)
8_bab5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (297kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
9_daftarpustaka.pdf
Restricted to Registered users only

Download (270kB) | Request a copy

Abstract

Masalah Kecerdasan Emosional dan Kompetensi Komunikasi pada Karyawan suatu perusahaan terutama yang bergerak dalam bidang penjualan sangatlah penting. Kecerdasan emosional mempunyai pengaruh yang besar terhadap hubungan antar manusia, jika kecerdasan emosional tidak dikembangkan secara baik, akan membuat orang tidak mengetahui bagaimana memposisikan dirinya di dalam masyarakat atau suatu organisasi. Dalam dunia kerja komunikasi sangatlah penting, jika terjadi komunikasi yang tidak baik berpotensi menimbulkan dampak negatif terhadap kelangsungan perusahaan dan juga sebaliknya terjadinya komunikasi yang baik akan menumbulkan dampak yang positif terhadap perusahaan. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional dan kompetensi komunikasi terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di Toserba YOGYA Purwakarta. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan kuesioner yang diisi oleh responden yang dalam hal ini adalah karyawan Toserba YOGYA Purwakarta. Sampel dalam penelitian ini merupakan karyawan Tosaerba YOGYA Purwakarta dengan jumlah 100 orang. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah kecerdasan emosional dan kompetensi komunikasi, variabel terikat adalah kinerja karyawan. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reabilitas, uji statistik deskriptif, analisis regresi linear berganda. Hasil analisis regresi linear berganda diketahui bahwa kecerdasan emosional dan kompetensi komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil analisis dengan uji t diketahui bahwa kecerdasan emosional sebagai variabel X1 diperoleh thitung 2,878. Kompetensi komunikasi sebagai variabel X2 diperoleh thitung 10,314. Hal ini berarti kecerdasan emosional dan kompetensi komunikasi berpengaruh positif dan signifikan. Dan hasil analisis uji F menunjukkan bahwa kecerdasan emosional dan kompetensi komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil perhitungan koefisien determinasi menghasilkan R2 sebesar 64,1%. Hal ini menunjukkan tingkat signifikansi yang kuat dengan presentasi sumbangan pengaruh variabel bebas yaitu kecerdasan emosional dan kompetensi komunikasi.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kecerdasan emosional; kompetensi komunikasi; kinerja
Subjects: General Management
General Management > Personnel Management
General Management > Elements of Personnel Management
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Manajemen
Depositing User: Ilham Faizal Ramli
Date Deposited: 09 Mar 2021 04:27
Last Modified: 09 Mar 2021 04:27
URI: https://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/37596

Actions (login required)

View Item View Item