Kualitas pelayanan bidang administrasi Desa Sukamulya Kecamatan Soreang Kabupaten Bandung

Awali, Januar Wildan (2021) Kualitas pelayanan bidang administrasi Desa Sukamulya Kecamatan Soreang Kabupaten Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_Cover.pdf Download (25kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (143kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftar isi.pdf Download (33kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_BAB I..pdf Download (340kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (180kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (163kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (530kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (22kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (113kB) | Request a copy

Abstract

Desa sukamulya adalah desa di perbatasan kabupaten bandung dengan kabupaten bandung barat yang dimana desa tersebut sering terjadi permasalahan administarsi yang dimana pegawai desa disana kurang bisa melakukan pelayanan dengan baik karena terhambat oleh jalan yang rusak dan jaringan internet yang tidak memadai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa baiknya kualitas pelayanan yang di berikan oleh pihak desa Dalam peningkatan pelayanan yang baik dan prima. Teori yang di gunakan adalah teori a parasuraman yang memiliki 5 variabel yang di gunakan. Penelitian ini menggunankan metode deskriftif kualitatif. Dengan sumber data primer dan sekunder. Berdasarkan hasil penelitian, kualiatas pelayanan bidang administrasi desa sukamulya kecamatan soreang kabupaten bandung bisa di katakan kurang berjalan baik karena terhambat oleh faktor eksternal. Kualitas pelayanan yang di berikan oleh aparat desa setempat cukup baik hanya saja yang sedikit menjadi permasalahan di tempat adalah kantor desa yang jauh sehingga mengakibakan, Masyarakat enggan untuk mengurus secara langsung administrasi kependudukan Hasil penelitian di Desa Sukamulya kecamatan Kutawaringin kabupaten bandung di dapat kan bahwa kualitas pelayanan di desa sudah berjalan cukup baik akan tetapi sumberdaya manusia perlu sedikit di beri pelatihan khusu agar dapat memberikan pelayanan yang prima.

Actions (login required)

View Item