Implementasi fungsi pengorganisasian dalam pelayanan haji Kementerian Agama Kota Bandung

Nurlathifah, Luthfiana (2022) Implementasi fungsi pengorganisasian dalam pelayanan haji Kementerian Agama Kota Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (54kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (22kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (134kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (374kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (501kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (493kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (207kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (116kB) | Request a copy

Abstract

Kementerian Agama Kota Bandung merupakan salah satu lembaga pemerintahan yang memiliki tugas dan wewenang dalam pelayanan publik penyelenggaran ibadah haji kepada masyarakat dan kementrian agama menyerahkan tugas wewenang kepada seksi Penyelenggara Haji dan Umroh (PHU). Untuk menjalankan roda organisasinya kasi haji memerlukan sub bagian untuk melayani masyarakat yang ingin mengetahui informasi mengenai haji agar dapat terlayani dengan sebaik-baiknya dan agar tujuan organisasi dapat berjalan secara efektif dan efisien. Maka dibutuhkan manajemen yang fungsional yaitu pengorganisasian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses pembagian dan pengelompokan kerja, proses pendelegasian wewenang dalam pelayanan haji di kementerian agama kota Bandung proses pendelegasian wewenang yang terdiri dari pembagian kerja, pengelompokan kerja dan pendelegasian wewenang yang di terapkan di seksi PHU kementrian agama kota Bandung dalam pelayanan haji. Teori yang digunakan di dasarkan pada teori pengorganisasian malayu hasibuan dalam bukunya manajemen, dasar, pengertian dan masalah bahwa proses pengorganisasian mencakup tiga langkah, yaitu pembagian kerja, pengelompokan kerja dan pendelegasian wewenang. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan dan memeberikan penjelasan serta fakta-fakta mengenai implementasi fungsi pengorganisasian dalam pelayanan haji di seksi PHU kementrian agama kota Bandung. Adapun jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan datanya melalui obsevasi langsung, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi fungsi pegorganisaisan dalam pelayan haji di kementrian agama kota Bandung seksi Penyelenggara haji dan umroh terdapat dua proses: Pertama, pembagian kerja dan pengelompokan kerja Pembagian dan pengelompokan kerja di seksi PHU kementrian agama kota Bandung dapat dikatakan efektif dan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan oleh pusat. sehingga pada pelaksanaan pelayanan haji kepada jamaah di kementrian agama kota Bandung berjalan dengan baik. Selain itu dalam pengalokasian sumberdaya manusianya pun sudah tepat sesuai dengan keahlian dan kemampuan pegawai sehingga dalam peaksanaan tugasnya maksimal dan didukung juga dengan sarana dan prasarana yang memadai. Kedua, Pendelegasian wewenang yang dilakukan di seksi PHU kementrian agama kota Bandung disesuaikan dengan kebutuhan dan regulasi yang telah ditetapkan oleh pusat. Pendelegasian wewenang yang diterapkan di seksi PHU Kementrian agama kota Bandung dilaksanakan dengan baik sehingga tugas-tugas tidak ada yang terbengkalai dan pelayanan pun berjalan sebagaimana mestinya.

Actions (login required)

View Item