Gussela, Melinda Dina (2026) Implementasi Peraturan Bupati Bandung nomor 290 tahun 2023 tentang pedoman penyelenggaraan pengelolaan pengaduan di lingkungan pemerintah kabupaten bandung atas pengaduan perizinan di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bandung. Masters thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.
|
Text (COVER)
COVER.pdf Download (339kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf Download (750kB) | Preview |
|
|
Text (SUKET BEBAS PLAGIASI)
SURAT PLAGIASI Melinda Dina Gussela.pdf Download (181kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR ISI)
Daftar isi.pdf Download (657kB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
BAB I WATERMARK.pdf Download (806kB) | Preview |
|
![[img]](https://digilib.uinsgd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB II)
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (806kB) |
|
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (499kB) |
|
|
Text (BAB IV)
BAB IV .pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
|
|
Text (BAB V)
BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (538kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (553kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN TESIS MELINDA.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya penyelenggaraan pengaduan perizinan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bandung meskipun telah diatur dalam Peraturan Bupati Bandung Nomor 290 Tahun 2023. Dalam praktiknya masih terdapat kesenjangan antara norma hukum dan implementasinya sehingga fungsi pengaduan belum berjalan optimal sebagai instrumen evaluasi pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaturan pengaduan perizinan, implementasi dan efektivitas penyelenggaraannya, konsekuensi hukum akibat tidak ditindaklanjutinya pengaduan, serta konsep penataan pengelolaan pengaduan yang efektif di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bandung. Penelitian menggunakan teori otonomi daerah sebagai grand theory, teori kewenangan, teori good governance, dan teori perizinan sebagai middle theory, serta teori implementasi hukum dan teori sistem hukum dari Lawrence M. Friedman sebagai applied theory. Langkah-langkah penelitian yang digunakan adalah metode yuridis empiris yang bersifat deskriptif analitis dengan jenis data kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara dan studi kepustakaan, kemudian dianalisis secara kualitatif untuk mengkaji pengaturan, implementasi, efektivitas, dan penataan pengelolaan pengaduan pelayanan perizinan di DPMPTSP Kabupaten Bandung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Peraturan Bupati Bandung Nomor 290 Tahun 2023 belum berjalan optimal. Dari aspek substansi hukum, pengaturan pengaduan belum sepenuhnya terintegrasi dalam regulasi teknis dan SOP DPMPTSP. Dari aspek struktur hukum, kelembagaan, koordinasi, serta sistem pelaporan dan monitoring pengaduan belum berjalan efektif. Dari aspek kultur hukum, responsivitas aparatur dan pemanfaatan sistem pengaduan masih perlu ditingkatkan. Penelitian ini merekomendasikan sinkronisasi pengaturan, penguatan kelembagaan, rekonstruksi SOP, serta pengembangan sistem pelaporan dan monitoring yang terintegrasi guna meningkatkan efektivitas pengelolaan pengaduan pelayanan perizinan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pengaduan Perizinan; Sistem Hukum; Implementasi Hukum; Pelayanan Publik; Good Governance |
| Subjects: | Constitutional and Administrative Law |
| Divisions: | Pascasarjana Program Magister > Program Studi Ilmu Hukum |
| Depositing User: | Dina Gussela Melinda |
| Date Deposited: | 17 Jun 2026 03:51 |
| Last Modified: | 17 Jun 2026 04:04 |
| URI: | https://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/132557 |
Actions (login required)
 |
View Item |
