Ketahanan sosial pagyuban motor ojeg cianjur di era digital: Penelitian di PMOC Kabupaten Cianjur

Putri, Salsabila Hadiana (2026) Ketahanan sosial pagyuban motor ojeg cianjur di era digital: Penelitian di PMOC Kabupaten Cianjur. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text 1_cover.pdf Download (100kB) | Preview
Preview	Text 2_abstrak.pdf Download (43kB) | Preview
Preview	Text 3_skbebasplagiarism.pdf Download (235kB) | Preview
Preview	Text 4_daftarisi.pdf Download (54kB) | Preview
Preview	Text 5_bab1.pdf Download (85kB) | Preview
	Text 6_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (239kB) | Request a copy
	Text 7_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (75kB) | Request a copy
	Text 8_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (538kB) | Request a copy
	Text 9_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (49kB) | Request a copy
	Text 10_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (122kB) | Request a copy
	Text 11_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (813kB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi digital melahirkan trasnportasi berbasis digital seperti ojek online. Ojek pangkalan yang selama ini menjadi salah satu tulang punggung mobilitas masyarakat di tingkat lokal menghadapi tekanan yang besar yaitu penurunan jumlah penumpang, persaingan harga dan ancaman terhadap keberlangsungan. Di tengah tekanan tersebut, Paguyuban Motor Ojeg Cianjur (PMOC) mampu mempertahankan keberadaaanya dengan anggota yang cukup berkembang. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan menganalisis ketahanan sosial yang terbentuk dalam Paguyuban Motor Ojeg Cianjur di era digitial. Penelitian ini juga bertujuan memahami faktor yang membuat bertahan serta upaya untuk mempertahankan eksistensi Paguyuban Motor Ojeg Cianjur di era digital. Penelitian ini menggunakan teori resiliensi sosial yang dikembangkan oleh Keck dan Sakdapolrak (2013) sebagai kerangka analisis utama. Teori resiliensi sosial digunakan untuk menjelaskan paguyuban ojek yang tetap bertahan, beradaptasi dan bertransformasi di tengah persaingan dengan ojek online. Konsep modal sosial digunakan sebagai pendukung dalam menjelaskan ketahanan sosial. Pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi dan dokumentasi di beberapa pangkalan di wilayah Kabupaten Cianjur. Analisis data dilakukan dengan tahap reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketahanan sosial PMOC terbentuk melalui empat dimensi utama yaitu solidaritas, norma dan aturan kolektif, jaringan komunikasi koordinasi, dan kepercayaan sebagai perekat sosial. Ketahanan ini ditopang oleh faktor internal yaitu ikatan sosial yang kuat, keunggulan ojek pangkalan, serta kondisi latar belakang pengemudi, dan faktor eksternal yaitu loyalitas pelanggan serta dukungan institusi. Dalam mempertahankan eksistensinya, PMOC melakukan manajemen konflik melalui mediasi dan kesepakatan zonasi dengan ojek online, adaptasi teknologi secara bertahap melalui penggunaan WhatsApp hingga inisiatif pembentukan KOJAK, peningkatan kualitas pelayanan yang berfokus pada hubungan personal dan kepercayaan, serta penguatan solidaritas melalui kegiatan rutin yang berjalan atas dasar kesukarelaan.

Actions (login required)

View Item