Adipura, Anggoro (2026) Pengaruh store atmosphere dan retail service quality terhadap keputusan pembelian pada Toko DanDan cabang Bumi Panyileukan Kota Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.
|
Text (COVER)
Cover..pdf Download (449kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
Abstrak..pdf Download (652kB) | Preview |
|
|
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
Pernyataan Bukan Plagiasi.pdf Download (84kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR ISI)
Daftar Isi..pdf Download (599kB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
BAB I..pdf Download (1MB) | Preview |
|
![[img]](https://digilib.uinsgd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB II)
BAB II..pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text (BAB III)
BAB III..pdf Restricted to Registered users only Download (989kB) |
|
|
Text (BAB IV)
BAB IV..pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text (BAB V)
BAB V..pdf Restricted to Registered users only Download (648kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA..pdf Restricted to Registered users only Download (620kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN..pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) |
Abstract
Penelitian ini didasarkan pada persaingan yang semakin ketat dalam industri ritel kosmetik modern di Indonesia. Perkembangan kanal belanja digital menyebabkan toko ritel fisik tidak hanya dituntut menarik kunjungan konsumen, tetapi juga mendorong terjadinya keputusan pembelian. Kondisi tersebut diduga dipengaruhi oleh store atmosphere dan retail service quality yang diterapkan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh store atmosphere dan retail service quality baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian pada toko Dan+Dan cabang bumi panyileukan kota bandung. penelitian ini menggunakan teori store atmosphere dari Berman et al. (2018), teori retail service quality dari Dabholkar et al. (1996), dan teori keputusan pembelian dari Kotler dan Keller (2016). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan jenis purposive sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 100 responden yang merupakan konsumen Toko Dan+Dan Cabang Bumi Panyileukan Kota Bandung. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistics versi 32. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, store atmosphere secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung 2,959 > 1,985 ttabel dan nilai signifikansi 0,004 < 0,05. Retail service quality secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung 4,809 > 1,985 ttabel dan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Kombinasi store atmosphere dan retail service quality secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan nilai Fhitung 51,011 > 3,09 Ftabel dan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa store atmosphere dan retail service quality merupakan faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Dan+Dan Cabang Bumi Panyileukan Kota Bandung, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien determinasi sebesar 50,3% menunjukkan bahwa keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan sisanya sebesar 49,7% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | store atmosphere; retail service quality; keputusan pembelian; manajemen pemasaran |
| Subjects: | Econmics |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Manajemen |
| Depositing User: | Anggoro Adipura |
| Date Deposited: | 16 Jul 2026 07:14 |
| Last Modified: | 16 Jul 2026 07:14 |
| URI: | https://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/135719 |
Actions (login required)
 |
View Item |
