Penerapan e-government melalui aplikasi SiBadra pada pemerintah Kota Bogor

Muhdin, Rusdi Kamil and Engkus, Engkus and Herabudin, Herabudin (2022) Penerapan e-government melalui aplikasi SiBadra pada pemerintah Kota Bogor. Distingsi: Journal of Digital Society, 1 (1). pp. 1-74. ISSN 2964-4550

Preview

Text 7.pdf Download (430kB) | Preview

Abstract

Sistem Informasi Berbagai Aduan dan Saran (SiBadra) merupakan aplikasi layanan aduan dan saran yang menjadi sarana demokrasi serta partispasi publik demi terciptanya proses demokrasi deliberative. Penelitian dilakukan menggunakan metode kualitatif dengan data yang diperoleh melalui wawancara, serta observasi terhadap objek yang akan diteliti. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, serta analisa mendalam terhadap data. Hasil yang ditemukan pada penelitian ini yaitu program SiBadra telah berjalan dengan baik tanpa adanya kendala yang berarti, sehingga penyelenggara dan pengguna mampu mengoptimalisasikan kebijakan ini dengan seharusnya. Selain itu, ditemukan juga bahwa aplikasi SiBadra masih berisi informasi satu arah, faktor sumber daya manusia yang berperan untuk menangani aplikasi SiBadra pun masih terbatas, yang menyebabkan lambatnya tanggapan terhadap responden. Kesimpulan pada penelitian ini yaitu SiBadra mempunyai kemampuan sebagai media penguatan partisipasi publik, namun belum ditemukannya proses demokrasi sampai tingkat konsultasi lewat aplikasi SiBadra, serta terkait dengan mutu informasi, SiBadra membagikan data yang terpercaya dikarenakan sumber data berasal dari pengembang langsung selaku penanggung jawab laporan, sehingga tidak terdapat keraguan yang dialami oleh masyarakat perihal kredibilitas data tersebut.

Actions (login required)

View Item