Pola komunikasi terapeutik pimpinan perusahaan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan : Studi kasus penelitian di PT. Mouza Sinergi Indonesia Jl. Kav. Pindad No.08, Ranca Kasumba, Arcamanik, Bandung

Baihaqi, Mohammad Aqil (2023) Pola komunikasi terapeutik pimpinan perusahaan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan : Studi kasus penelitian di PT. Mouza Sinergi Indonesia Jl. Kav. Pindad No.08, Ranca Kasumba, Arcamanik, Bandung. Masters thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (198kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (482kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftar isi.pdf Download (354kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) 4_bab 1.pdf Download (833kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB 3) 6_bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (892kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 7_bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB 5) 8_bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (354kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (479kB) | Request a copy

Abstract

INDONESIA : Persaingan usaha yang semakin kompetitif menjadikan setiap individu didalam perusahaan memiliki banyak tekanan yang muncul baik di dalam maupun diluar tempat kerja. Masalah-masalah yang muncul tentunya akan dapat mempengaruhi motivasi kerja karyawan dan dapat berpengaruh terhadap produktivitas kerja. Dalam penelitian ini komunikasi terapeutik diadopsi ke dunia profesional dalam upaya peningkatan kapasitas SDM yang berkualitas yang sebelumnya komunikasi terapeutik berkembang di dunia keperawatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pola-pola komunikasi yang digunakan oleh pimpinan perusahaan yang dapat menimbulkan efek terapeutik bagi karyawanya dalam membangun lingkungan kerja yang positif dan dapat meningkatkan motivasi kerja karyawanya untuk bekerja lebih produktif dan berdaya saing. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah pola komunikasi roda oleh Joseph A. Davito yang menguraikan bahwa pola roda memiliki pimpinan yang jelas sehingga kekuatan pimpinan memiliki peranan penting dalam proses penyampaian pesan yang mana semua informasi yang berjalan harus terlebih dahulu disampaikan pada pimpinan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan desktiptif kualitatif. Hasil observasi dan wawancara dalam penelitian ini dijelaskan dan dideskripsikan secara rinci sehingga akan menghasilkan data yang lebih dalam terkait pola komunikasi terapeutik yang digunakan oleh pimpinan perusahaan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawanya. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi terapeutik yang efektif dari pimpinan perusahaan dapat membantu meningkatkan motivasi kerja karyawan di PT. Mouza Sinergi Indonesia. Pola komunikasi yang melibatkan pengumpulan informasi, empati, solusi, transparansi, serta penghargaan terhadap karyawan memiliki efek positif dalam membangun hubungan yang kuat antara pimpinan dan karyawan serta meningkatkan performa dan motivasi kerja karyawan. ENGLISH : Increasingly competitive business competition makes every individual in the company has a lot of pressure that arises both inside and outside the workplace. The problems that arise, are going to be affect employee work motivation certainly and capable of affecting work productivity. In this research, therapeutic communication was adopted into the professional world in an effort to increase the capacity of quality human resources, previously therapeutic communication developed in the world of nursing. The purpose of this study is to find out the communication patterns used by company leaders that are able to have a therapeutic effect on their employees in building a positive work environment and can increase the work motivation of their employees to work more productively and competitively. The theory used in this study is the wheel communication pattern by Joseph A. Davito who describes that the wheel pattern has clear leadership so that the power of leadership has an important role in the process of conveying messages in which all running information must first be conveyed to the leadership. The research method used in this study is qualitative descriptive approach. The results of observations and interviews in this research are explained and described in detail so that it will produce deeper data regarding the therapeutic communication patterns used by company leaders to increase employee work motivation. The conclusion of this study shows that effective therapeutic communication from company leaders can help increase employee motivation at Mouza Sinergi Indonesia Ltd. Communication patterns that involve collecting information, empathy, solutions, transparency, and appreciation for employees have a positive effect on building strong relationships between leaders and employees and increasing employee performance and motivation. ARAB : المنافسة التجارية التنافسية المتزايدة تجعل كل فرد في الشركة يواجه الكثير من الضغوط التي تنشأ داخل وخارج مكان العمل. من المؤكد أن المشكلات التي تنشأ ستكون قادرة على التأثير على تحفيز الموظفين ويمكن أن تؤثر على إنتاجية العمل. في هذه الدراسة، تم اعتماد التواصل العلاجي في العالم المهني في محاولة لزيادة قدرة الموارد البشرية عالية الجودة، والذي تطور قبله التواصلُ العلاجي في عالم التمريض. الغرض من هذا البحث هو العلم بأنماط الاتصال المستخدمة من قبل قادة الشركة والتي يمكن أن يكون لها تأثير علاجي على موظفيها في بناء بيئة عمل إيجابية ويمكن أن تزيد من تحفيز عمل الموظفين للعمل بشكل أكثر إنتاجية وتنافسية. النظرية المستخدمة في هذه الدراسة هي نمط الاتصال العجلة لجوزيف أ. دافيتو(Joseph A. Davito) الذي يصف أن نمط العجلة له قيادة واضحة بحيث يكون لقوة القيادة دور مهم في عملية نقل الرسائل التي يجب فيها أولاً نقل جميع المعلومات الجارية. تم نقله إلى القيادة. يستخدم أسلوب البحث المستخدم في هذه الدراسة المنهج الوصفي النوعي. يتم شرح ووصف نتائج الملاحظات والمقابلات في هذه الدراسة بالتفصيل بحيث ستنتج بيانات أعمق تتعلق بأنماط الاتصال العلاجي التي يستخدمها قادة الشركة في زيادة تحفيز عمل الموظفين. توضح نتيجة هذا البحث أن التواصل العلاجي الفعال من قادة الشركة يمكن أن يساعد في زيادة تحفيز عمل الموظفين في الشركة المحدودة موزا سينرجي اندونيسيا. إن أنماط الاتصال التي تنطوي على جمع المعلومات والتعاطف والحلول والشفافية والتقدير للموظفين لها تأثير إيجابي في بناء علاقات قوية بين القادة والموظفين وزيادة أداء الموظفين وتحفيز العمل.

Actions (login required)

View Item