Pengaruh teknologi, organisasi, dan lingkungan terhadap ekosistem bisnis digital untuk meningkatkan adopsi Mobile Banking Perbankan Syariah Indonesia

Abdurrahman, Abdurrahman (2024) Pengaruh teknologi, organisasi, dan lingkungan terhadap ekosistem bisnis digital untuk meningkatkan adopsi Mobile Banking Perbankan Syariah Indonesia. Doktoral thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1-cover.pdf Download (460kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (225kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (205kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (695kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (450kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (91kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Repository staff only Download (308kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 10_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (222kB) | Request a copy

Abstract

Salah satu indikator keberhasilan transformasi digital perbankan syariah adalah berkembangnya ekosistem bisinis digital (digital business ecosystem – DBE) untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Inisiatif DBE yang banyak digunakan oleh perbankan syariah adalah Islamic Mobile banking (IMB) yang memfasilitasi interaksi dan transaksi keuangan antara bank dengan nasabah sesuai dengan prinsip syariah. Penelitian sebelumnya fokus pada riset terkait dengan berbagai faktor yang mempengaruhi nasabah menggunakan IMB. Studi yang membahas tentang pentingnya memahami korelasi antara DBE dengan adopsi IMB masih sangat terbatas, sehingga memberikan peluang untuk melakukan riset terkait hal ini. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dimensi dari kerangka Teknologi, Organisasi, dan Lingkungan (Technology, Organization, Environment - TOE) terhadap DBE dan dampaknya pada adopsi IMB dari persepektif nasabah. Studi ini dilakukan untuk menguji dan menganalisis hubungan antara DBE dengan adopsi IMB, hubungan antara faktor teknologi, organisasi, dan lingkungan terhadap DBE, pengaruh perilaku nasabah sebagai variabel moderator DBE terhadap adopsi IMB, dan dampak DBE sebagai variabel mediator antara faktor TOE dengan adopsi IMB. Riset ini juga untuk mengembangkan model pengembangan DBE dan model DEB dengan penerapan Maqāṣid Syarī’ah. Riset ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengaplikasikan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menganalisis data dari 985 pengguna IMB di Indonesia. Studi ini menggunakan Teori Maqāṣid Syarī’ah sebagai teori makro dan untuk teori level pertengahan, studi ini mengaplikasikan Teori Pemanku Kepentingan sebagai dasar untuk meningkatkan kepuasan nasabah dalam adopsi IMB. Sedangkan teori operasional mengaplikasikan kerangka TOE. Temuan riset menunjukkan bahwa DBE secara signifikan memengaruhi adopsi IMB. Persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan persepsi kemananan sebagai bagian dari faktor teknologi berdampak positif dan signifikan terhadap DBE. Faktor reputasi perusahaan dan inovasi dalam domain organisasi memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap DBE. Persepsi risiko dan kepatuhan syariah, juga berdampak positif dan signifikan terhadap DBE. Selain itu, perilaku nasabah sebagai variabel moderator juga memberikan kontribusi dalam memperkuat peran DBE terhadap adopsi IMB. Lebih lanjut, DBE sebagai mediator memberikan pengaruh penuh antara semua dimensi dari kerangka TOE dan adopsi IMB. Hasil studi ini memberikan kontribusi berupa Model Adopsi IMB dan Pemetaan dengan Maqāṣid Syarī’ah untuk pengembangan DBE dengan memperhatikan faktor Teknologi, Organisasi, dan Lingkungan. Sehingga memberikan panduan secara komprehensif bagi bank dalam mengelola layanan digital khususnya IMB.

Actions (login required)

View Item