Pengaruh Open Government dan kualitas informasi akun Instagram terhadap kepercayaan public: Studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Jawa Barat

Nuraliza, Siti (2025) Pengaruh Open Government dan kualitas informasi akun Instagram terhadap kepercayaan public: Studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Jawa Barat. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (147kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (60kB) | Preview
Preview	Text (SK BEBAS PLAGIARISME) 3_skbebasplagiarism.pdf Download (68kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 4_daftarisi.pdf Download (73kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 5_bab1.pdf Download (398kB) | Preview
	Text (BAB II) 6_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (245kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 7_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (778kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 8_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (452kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 9_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (64kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 10_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 11_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Dinas PMPTSP Provinsi Jawa Barat telah memanfaatkan Instagram untuk menyebarkan informasi dan berinteraksi dengan masyarakat, namun masih terdapat keluhan terkait kurangnya respons. Meski prinsip Open Government telah diterapkan, efektivitasnya belum terukur secara jelas. Selain itu, kualitas informasi yang akurat, relevan, dan tepat waktu berperan penting dalam membangun kepercayaan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Open Government dan kualitas informasi yang disampaikan melalui akun Instagram DPMPTSP Jawa Barat terhadap kepercayaan publik. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel penelitian ini berjumlah 400 responden yang merupakan pelaku UMKM yang mengikuti akun Instagram DPMPTSP Jawa Barat. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3.2.9. Penelitian ini menjelaskan bahwa kepercayaan publik terhadap Dinas PMPTSP Provinsi Jawa Barat dipengaruhi oleh dua faktor utama, yaitu Open Government dan Kualitas Informasi. Konsep Open Government mencakup tiga aspek, yakni transparansi, partisipasi, dan kolaborasi yang berperan dalam meningkatkan keterbukaan pemerintah serta membangun kepercayaan masyarakat. Sementara itu, Kualitas Informasi meliputi akurasi, relevansi, dan ketepatan waktu, yang penting untuk memastikan informasi yang diterima masyarakat dapat dipercaya. Kombinasi kedua faktor tersebut berkontribusi pada peningkatan kepercayaan publik terhadap Dinas PMPTSP Provinsi Jawa Barat. Berdasarkan kerangka pemikiran tersebut, penelitian ini mengajukan tiga hipotesis, yaitu: (1) Open Government berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan publik, (2) Kualitas Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan publik, serta (3) Open Government dan Kualitas Informasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Open Government berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan publik dengan nilai T-Statistics 9.255 dan F-Square 0.476 (pengaruh kuat). Kualitas Informasi juga berpengaruh signifikan dengan nilai T-Statistics 6.782 dan F-Square 0.186 (pengaruh sedang). Uji simultan menunjukkan kedua variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan publik dengan nilai R-Square 0.680 (pengaruh kuat). Nilai SRMR 0.070 menunjukkan bahwa model yang digunakan memiliki tingkat kecocokan yang baik.

Actions (login required)

View Item