Corporate Branding Bank Syariah Indonesia: Studi deskriptif Beyond Digital Sharia Banking pada BSI KC Jatinangor

Salamah, Dyah Ayu (2025) Corporate Branding Bank Syariah Indonesia: Studi deskriptif Beyond Digital Sharia Banking pada BSI KC Jatinangor. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text 1_cover.pdf Download (31kB) | Preview
Preview	Text 2_abstrak.pdf Download (110kB) | Preview
Preview	Text 3_skbebasplagiarism.pdf Download (340kB) | Preview
Preview	Text 4_daftar isi.pdf Download (106kB) | Preview
Preview	Text 5_bab1.pdf Download (248kB) | Preview
	Text 6_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB) | Request a copy
	Text 7_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (666kB) | Request a copy
	Text 8_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (132kB) | Request a copy
	Text 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (213kB) | Request a copy
	Text 10_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Bank Syariah Indonesia merupakan bank syariah terbesar di Indonesia yang baru berdiri pada 21 Februari 2021 sebagai hasil merger dari tiga bank syariah milik negara, yaitu BRI Syariah, BNI Syariah, dan Mandiri Syariah. Meskipun belum lama beroperasi, Bank Syariah Indonesia mampu menunjukkan pertumbuhan yang signifikan dan eksistensinya dalam membangun reputasi sebagai bank syariah modern melalui transformasi digital dengan konsep “Beyond Digital Sharia Banking”. Corporate branding merupakan proses membangun identitas dan mengelola reputasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keselarasan corporate branding yang diterapkan oleh Bank Syariah Indonesia dari segi VCI (Vision-Culture-Image). Penelitian ini berfokus untuk mengetahui vision (tujuan yang ingin dicapai), culture (sesuatu yang diyakini), dan image (citra yang ditampilkan dari pihak eksternal) dalam membangun corporate branding. Konsep penelitian ini menggunakan model VCI dari Hatch dan Schultz, dengan paradigma konstruktivisme, pendekatan kualitatif, dan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bank Syariah Indonesia memiliki visi menjadi Top Global Islamic Bank, dengan budaya perusahaan yang berlandaskan prinsip syariah, core values AKHLAK, dan keberlanjutan perusahaan. Citra yang ditampilkan adalah lembaga keuangan syariah yang modern dan profesional. Keselarasan antara visi, budaya, dan citra menjadi fondasi utama kekuatan corporate branding BSI di era digital, dengan konsep “Beyond Digital Sharia Banking” yang tidak hanya fokus pada layanan keuangan, tetapi juga menghadirkan solusi dan layanan tambahan untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup dan hiburan nasabah melalui inovasi digital. Dyah Ayu Salamah: Corporate Branding of Bank Syariah Indonesia (Descriptive Study of Beyond Digital Sharia Banking at BSI KC Jatinangor) Bank Syariah Indonesia is the largest Islamic bank in Indonesia, officially established on February 21, 2021, as a result of the merger of three state-owned Islamic banks: BRI Syariah, BNI Syariah, and Mandiri Syariah. Despite its recent establishment, Bank Syariah Indonesia has demonstrated significant growth and has built a strong presence and reputation as a modern Islamic bank through digital transformation under the concept of “Beyond Digital Sharia Banking”. Corporate branding is the process of building identity and managing corporate reputation. This study aims to examine the alignment of corporate branding implemented by Bank Syariah Indonesia using the VCI (Vision-Culture-Image) framework. It seeks to understand the vision (goals to be achieved), culture (internal beliefs), and image (perception from external parties) in the corporate branding process. The research applies the VCI model by Hatch and Schultz, with a constructivist paradigm, qualitative approach, and descriptive method. Data collection techniques include observation and in-depth interviews. The findings show that Bank Syariah Indonesia envisions becoming a Top Global Islamic Bank, with a corporate culture rooted in sharia principles, the core values of AKHLAK, and corporate sustainability. The image projected is that of a modern and professional Islamic financial institution. The alignment of vision, culture, and image forms the foundation of BSI's corporate branding strength in the digital banking industry, with the concept of “Beyond Digital Sharia Banking” that not only focuses on financial services but also provides additional lifestyle and entertainment solutions through digital innovation. ديه آيو سلامة: العلامة التجارية المؤسسية لبنك الشريعة الإندونيسي (دراسة وصفية حول ما وراء الصيرفة الرقمية الإسلامية في فرع BSI جاتينانغور) يُعد بنك الشريعة الإندونيسي أكبر بنك إسلامي في إندونيسيا، وقد تأسس حديثًا في 21 فبراير 2021 نتيجة اندماج ثلاثة بنوك شريعة مملوكة للدولة، وهي بنك بري الشريعة، بنك بي إن آي الشريعة، وبنك مانديري الشريعة. وعلى الرغم من حداثة تأسيسه، فقد تمكن بنك الشريعة الإندونيسي من إظهار نمو ملحوظ وبناء سمعته كمصرف إسلامي حديث من خلال التحول الرقمي بمفهوم "ما وراء الصيرفة الرقمية الإسلامية". وتمثل العلامة التجارية المؤسسية عملية بناء الهوية وإدارة سمعة الشركة. يهدف هذا البحث إلى معرفة مدى توافق استراتيجية العلامة التجارية المؤسسية التي ينتهجها بنك الشريعة الإندونيسي من خلال نموذج VCI (الرؤية - الثقافة - الصورة). يركز البحث على فهم رؤية البنك (الأهداف المنشودة)، وثقافته (المعتقدات الأساسية)، والصورة التي يعكسها لدى الجمهور الخارجي في إطار بناء العلامة التجارية المؤسسية. يعتمد البحث على نموذج VCI الذي طرحه هاتش وشولتز، مستخدمًا المنهج البنائي، والمنهج النوعي، والطريقة الوصفية، مع جمع البيانات من خلال الملاحظة والمقابلات المتعمقة. تشير نتائج البحث إلى أن بنك الشريعة الإندونيسي يطمح لأن يصبح من بين أفضل البنوك الإسلامية العالمية، ويؤمن بثقافة مؤسسية قائمة على مبادئ الشريعة، وقيم أخلاقية جوهرية (AKHLAK)، واستدامة الشركة. وتظهر صورته كمؤسسة مالية إسلامية حديثة ومهنية. ويُعد التوافق بين الرؤية والثقافة والصورة أساسًا رئيسيًا في بناء قوة العلامة التجارية المؤسسية لبنك الشريعة الإندونيسي في ظل تطور الصناعة المصرفية الرقمية من خلال مفهوم "ما وراء الصيرفة الرقمية الإسلامية"، الذي لا يركز فقط على الخدمات المالية، بل يقدم أيضًا حلولًا وخدمات إضافية تلبي احتياجات أنماط الحياة والترفيه للعملاء من خلال الابتكار الرقمي.

Actions (login required)

View Item