Analisis pengaruh literasi zakat, transparansi, kualitas pelayanan dan media sosial terhadap minat muzaki dalam berzakat di Baznas Kabupaten Bandung Barat

Gunawan, Agung (2025) Analisis pengaruh literasi zakat, transparansi, kualitas pelayanan dan media sosial terhadap minat muzaki dalam berzakat di Baznas Kabupaten Bandung Barat. Masters thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (112kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (BEBAS PLAGIARISM) 3_skbebasplagiarism.pdf Download (122kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 4_daftarisi.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 5_bab1.pdf Download (1MB) | Preview
	Text (BAB II) 6_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB III) 7_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB IV) 8_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB V) 9_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 10_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (LAMPIRAN) 11_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Minat muzaki untuk menyalurkan zakat melalui lembaga resmi dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti pemahaman tentang zakat (literasi), transparansi, kualitas pelayanan, dan penggunaan media sosial. Namun, dalam kenyataannya, masih banyak masyarakat yang kurang berminat membayar zakat lewat lembaga formal. Rendahnya literasi zakat bisa membuat orang tidak tahu tentang kewajiban dan tata cara zakat. Kurangnya transparansi dan pelayanan yang kurang memuaskan juga bisa mengurangi kepercayaan masyarakat. Sementara itu, media sosial dapat membantu menyebarkan informasi dan membangun komunikasi yang lebih luas tentang zakat.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh literasi zakat, transparansi, kualitas pelayanan, dan media sosial terhadap minat muzaki dalam menunaikan zakat melalui Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS). Melalui penelitian ini, diharapkan dapat diketahui faktor-faktor dominan yang memengaruhi keputusan muzaki dalam memilih lembaga resmi sebagai tempat penyaluran zakat.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis deskriptif untuk menggambarkan kondisi dan kecenderungan data yang diperoleh dari responden. Teknik pengolahan data dilakukan melalui uji regresi linier, yang berfungsi sebagai instrumen analisis untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-masing variabel independent terhadap variabel dependen.Kemudian, berdasarkan kerangka berpikir yang dibangun dalam penelitian ini, literasi zakat, transparansi, kualitas pelayanan, dan media sosial diasumsikan memiliki hubungan yang saling memengaruhi dan secara simultan berkontribusi dalam membentuk minat muzaki dalam menunaikan zakat melalui lembaga resmi.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial 1) literasi zakat, tidak berpengaruh terhadap minat muzaki, karena nilai t hitung lebih kecil dari t tabel (0.447< 2.000), dengan nilai signifikansinya (0.65 > 0.05). Akan tetapi, 2) transparansi, 3) kualitas pelayanan, dan 4) peran media sosial berpengaruh langsung terhadap minat muzaki, dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel 2) 7.349 > 2.000, 3) 5.716 > 2.000,dan 4) 3.975 > 2.000 dengan nilai signifikansi masing-masing sebesar 0.00 < 0.05. Kemudian Secara simultan, 5) keempat variabel tersebut (literasi zakat, transparansi, kualitas pelayanan, dan peran media sosial) berpengaruh signifikan terhadap minat muzaki, dibuktikan dengan nilai F hitung lebih besar dari F tabel (76,624 > 2,54) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, dengan kontribusi pengaruh sebesar 84,4%, sedangkan sisanya sebesar 15,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

Actions (login required)

View Item