Strategi Marketing Public Relations dalam mempertahankan Brand Awareness Toyota di kalangan masyarakat: Studi deskriptif kualitatif pada Auto2000 Cibiru Bandung

Al Rasyid, Mohamad Restu Yahsi (2025) Strategi Marketing Public Relations dalam mempertahankan Brand Awareness Toyota di kalangan masyarakat: Studi deskriptif kualitatif pada Auto2000 Cibiru Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) cover (2).pdf Download (199kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) abstrak.pdf Download (88kB) | Preview
Preview	Text (SK PLAGIASI) PLAGIARISME.pdf Download (83kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) Daftar Isi (2).pdf Download (118kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) BAB 1 (2).pdf Download (168kB) | Preview
	Text (BAB II) BAB 2 (2).pdf Restricted to Registered users only Download (229kB)
	Text (BAB III) BAB 3 (2).pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB IV) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (28kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA (2).pdf Restricted to Registered users only Download (94kB)
	Text (LAMPIRAN) Lampiran (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Strategi Marketing Public Relations dalam Mempertahankan Brand awareness Toyota di Kalangan Masyarakat (Studi Deskriptif Kualitatif pada Auto2000 Cibiru Bandung) Persaingan industri otomotif yang semakin dinamis, termasuk meningkatnya penetrasi merek-merek Tiongkok dan pergeseran perilaku konsumen yang semakin mengandalkan riset digital, menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi komunikasi yang lebih adaptif dan terintegrasi. Dalam konteks tersebut, Auto2000 Cibiru Bandung mengimplementasikan aktivitas Marketing Public Relations sebagai upaya mempertahankan brand awareness Toyota sekaligus membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi Marketing Public Relations yang dijalankan Auto2000 Cibiru dalam menjangkau audiens dan mempertahankan kesadaran merek Toyota di tengah kompetisi pasar. Analisis penelitian menggunakan kerangka Integrated Marketing Communication (IMC) Don E. Schultz sebagai landasan konseptual untuk menilai integrasi dan efektivitas aktivitas komunikasi perusahaan. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi nonpartisipan, dan dokumentasi juga teknik purposive sampling sebagai metode untuk memilih informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Auto2000 Cibiru menjalankan aktivitas Marketing Public Relations yang selaras dengan elemen IMC. Advertising dilakukan melalui media sosial dan konten digital untuk memperkenalkan produk dan meningkatkan visibilitas merek. Personal selling diwujudkan melalui komunikasi konsultatif antara sales dan konsumen yang membantu membangun kepercayaan dalam proses pembelian. Sales promotion dijalankan melalui program promo berkala yang mendorong minat dan keputusan pembelian. Publicity dilaksanakan melalui publikasi digital serta keterlibatan dalam kegiatan sosial untuk memperkuat citra positif perusahaan. Direct marketing dilakukan melalui WhatsApp Blast dan follow-up personal, yang terbukti menjadi saluran paling efektif dalam menjalin kedekatan dengan pelanggan. Aktivitas-aktivitas tersebut secara keseluruhan menunjukkan upaya Auto2000 Cibiru dalam mempertahankan brand awareness Toyota di Bandung melalui strategi MPR yang terintegrasi. . Kata Kunci: Industri Otomotif, Perilaku Konsumen, Kesadaran Merek.

Actions (login required)

View Item