Pengaruh diferensiasi marketing digital terhadap efektivitas fundraising zakat segmen generasi Z: Studi deskriptif kuantitatif di BAZNAS Provinsi Jawa Barat

Mardhiyyah, Wahyu Lailatul (2026) Pengaruh diferensiasi marketing digital terhadap efektivitas fundraising zakat segmen generasi Z: Studi deskriptif kuantitatif di BAZNAS Provinsi Jawa Barat. Diploma thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (159kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (210kB) | Preview
Preview	Text (SK BEBAS PLAGIARISM) 3_skbebasplagiarism.pdf Download (240kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 4_daftarisi.pdf Download (161kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 5_bab1.pdf Download (666kB) | Preview
	Text (BAB II) 6_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (511kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 7_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 8_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (249kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (252kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 10_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (938kB) | Request a copy

Abstract

Latar belakang ini didasari oleh adanya masalah kesenjangan yang besar antara potensi zakat nasional dengan realisasi penghimpunan yang baru mencapai angka 8%. Kondisi ini diperkuat oleh tingginya tingkat persaingan antarlembaga pengelola zakat yang menuntut BAZNAS untuk menonjolkan keunikan sebagai lembaga otoritas negara yang tetap adaptif dan inovatif secara digital. Selain itu, terdapat kebutuhan mendesak untuk menyesuaikan strategi marketing dengan karakteristik Generasi Z yang sangat selektif dalam mengutamakan kemudahan dan keterlibatan emosional melalui pengalaman digital yang unggul. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gambaran diferensiasi marketing digital, efektivitas fundraising zakat, serta pengaruh di antara keduanya pada BAZNAS Provinsi Jawa Barat dengan berlandaskan teori Competitive Strategy (Michael E. Porter) dan Balanced Scorecard (Kaplan & Norton). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif untuk menggambarkan data dan analisis inferensial untuk menguji pengaruh antarvariabel. Data diperoleh dari teknik simple random sampling terhadap 126 responden muzakki Generasi Z melalui instrumen kuesioner dengan skala Likert (1-5) yang kemudian dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan diferensiasi marketing digital berada pada kategori baik (77,6%) dan efektivitas fundraising zakat juga berada pada kategori baik (76,3%). Hasil uji hipotesis menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara diferensiasi marketing digital terhadap efektivitas fundraising zakat dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Nilai korelasi (r) sebesar 0,651 menunjukkan hubungan yang kuat, sementara koefisien determinasi (R2) sebesar 42,4% membuktikan bahwa strategi pemasaran digital berkontribusi hampir separuh terhadap keberhasilan penghimpunan zakat di lembaga tersebut. Berdasarkan temuan ini, dapat disimpulkan bahwa optimalisasi keunggulan bersaing melalui diferensiasi marketing digital berbanding lurus dengan peningkatan efektivitas fundraising zakat, di mana penguatan pada aspek transparansi laporan dan kemudahan akses menjadi jantung bagi kepercayaan serta loyalitas muzakki Generasi Z di era modern.

Actions (login required)

View Item