Aktivitas media monitoring menggunakan Talkwalker: Studi deskriptif kualitatif pada Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Barat dan Banten

Cesarinne, Siti Auge (2026) Aktivitas media monitoring menggunakan Talkwalker: Studi deskriptif kualitatif pada Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Barat dan Banten. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (261kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (291kB) | Preview
Preview	Text (SK BEBAS PLAGIARISM) 3_skbebasplagiarism.pdf Download (213kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 4_daftarisi.pdf Download (428kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 5_bab1.pdf Download (446kB) | Preview
	Text (BAB II) 6_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (543kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 7_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 8_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (278kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (306kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 10_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Maraknya isu lingkungan yang menjadi perhatian publik mendorong Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Barat dan Banten, selaku Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di bidang lingkungan dan kehutanan, untuk melakukan pengelolaan komunikasi perusahaan melalui aktivitas media monitoring guna mempertahankan citra positif di mata publik. Pelaksanaan aktivitas media monitoring tersebut memanfaatkan teknologi digital berupa Talkwalker sebagai upaya pemantauan pemberitaan secara lebih menyeluruh, cepat, dan efektif. Fenomena ini menunjukkan bahwa perkembangan teknologi digital turut andil dalam praktik hubungan masyarakat, khususnya dalam proses pemantauan pemberitaan yang sulit dijangkau melalui mesin pencari manual. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pelaksanaan media monitoring di Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Barat dan Banten yang merujuk pada konsep tahapan media monitoring oleh Syahputra (2019:155), yakni tahap data mining, tahap pengolahan data, tahap analisis dan penyusunan laporan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan paradigma konstruktivisme. Penggunaan paradigma ini dikarenakan mampu menggambarkan fenomena di lapangan melalui pandangan beberapa individu yang terlibat secara langsung dalam proses media monitoring. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan pada penelitian ini meliputi Sekretaris Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Barat dan Banten, Kepala Seksi Komunikasi Perusahaan, Kepala Sub Seksi Komunikasi Perusahaan, dan Tim Pengadaan Barang dan Jasa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas media monitoring yang dilakukan Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Barat dan Banten melalui pemantauan dan analisis pemberitaan media online secara konsisten dan seksama berperan dalam mendukung pembentukan citra positif perusahaan di mata publik. Tahap data mining dilakukan melalui penentuan kata kunci (keyword) serta pemanfaatan teknologi digital Talkwalker. Tahap pengolahan data dilakukan dengan pengelompokan berdasarkan kurun waktu, tone pemberitaan, dan topik pemberitaan. Tahap analisis dan penyusunan laporan terlaksana melalui analisis kategorisasi pemberitaan, penyusunan laporan akhir, dan analisis serta penyusunan laporan yang dijadikan sebagai dasar pengambilan kebijakan bagi perusahaan.

Actions (login required)

View Item