Strategi komunikasi humas media cetak Pikiran Rakyat dalam mempertahankan kepercayaan publik di era digital

Sulistyani, Nova (2026) Strategi komunikasi humas media cetak Pikiran Rakyat dalam mempertahankan kepercayaan publik di era digital. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text 1_cover.pdf Download (114kB) | Preview
Preview	Text 2_abstrak.pdf Download (236kB) | Preview
Preview	Text 3_skbebasplagiarism.pdf Download (68kB) | Preview
Preview	Text 4_daftarisi.pdf Download (233kB) | Preview
Preview	Text 5_bab1.pdf Download (339kB) | Preview
	Text 6_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (366kB) | Request a copy
	Text 7_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text 8_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (223kB) | Request a copy
	Text 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (252kB) | Request a copy
	Text 10_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Media cetak di Indonesia menghadapi tantangan besar akibat pergeseran perilaku konsumsi informasi masyarakat dari media konvensional menuju platform digital yang lebih cepat dan dinamis. Di tengah kondisi tersebut, Pikiran Rakyat sebagai media cetak tertua di Jawa Barat tetap mempertahankan eksistensi media cetaknya, menjadikan strategi komunikasi humasnya sebagai faktor krusial dalam mempertahankan kepercayaan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi Humas Media Cetak Pikiran Rakyat dalam mempertahankan kepercayaan publik di era digital. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Peneliti menggunakan Konsep Kepercayaan dari Stephen P. Robbins yang mencakup lima dimensi, yaitu integritas, kompetensi, konsistensi, kesetiaan, dan keterbukaan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan empat informan yang menjalankan fungsi kehumasan di Pikiran Rakyat, observasi terhadap akun media sosial Instagram resmi Pikiran Rakyat. Temuan menunjukkan bahwa Humas Pikiran Rakyat mempertahankan kepercayaan publik melalui lima strategi yang saling menopang. Integritas dibangun melalui konsistensi kualitas pemberitaan dan Penerapan slogan sebagai nilai yang dijunjung. Kompetensi dibuktikan melalui hubungan eksternal, pemanfaatan media digital dan inovasi kolaborasi. Konsistensi dijaga melalui aktivitas monitoring secara berkala sebagai bentuk evaluasi untuk memastikan komunikasi yang dibangun tetap relevan dengan kebutuhan dan ekspektasi publik dari waktu ke waktu. Kesetiaan diwujudkan melalui keberpihakan kepada publik. Keterbukaan diterapkan melalui transparansi informasi, penerimaan kritik, dan komunikasi interaktif di berbagai platform. Secara keseluruhan, strategi komunikasi Humas Pikiran Rakyat dijalankan secara konsisten, membuktikan bahwa kepercayaan publik tidak dibangun secara instan melainkan melalui proses komunikasi yang terencana, konsisten, dan berorientasi pada kepentingan publik jangka panjang.

Actions (login required)

View Item