Pengaruh Branding dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen air minum dalam kemasan Le Minerale : Studi pada konsumen Le Minerale di Kecamatan Cibiru

Purnawan, Heriyanto Dwi (2023) Pengaruh Branding dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen air minum dalam kemasan Le Minerale : Studi pada konsumen Le Minerale di Kecamatan Cibiru. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text 1_cover.pdf Download (15kB) | Preview
Preview	Text 2_abstrak.pdf Download (164kB) | Preview
Preview	Text 3_daftarisi.pdf Download (154kB) | Preview
Preview	Text 4_bab1.pdf Download (158kB) | Preview
	Text 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (255kB) | Request a copy
	Text 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (212kB) | Request a copy
	Text 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (514kB) | Request a copy
	Text 8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (86kB) | Request a copy
	Text 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (167kB) | Request a copy

Abstract

Terdapat fenomena di lapangan yang berupa loyalitas konsumen Le Minerale ternyata masih kalah dari air kemasan merek lain. Hal tersebut dibuktikan dengan masih kalahnya tingkat penjualan Le Minerale dangan merek air kemasan lain. Padahal, Le Minerale telah melakukan upaya branding yang sangan baik dan menawarkan air kemasan berkualis dengan rasa yang berbeda dari air kemasan lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan dari branding dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen air minum dalam kemasan Le Minerale di Kecamatan Cibiru. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan teori yang dikemukakan oleh (Wheeler, 2013) mengenai branding, (Tjiptono, 2015) mengenai kualitas produk, dan (Tjiptono, 2017) mengenai loyalitas konsumen. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan teknik purposive sampling, berdasarkan kriteria yang ditetapkan peneliti yaitu penduduk cibiru yang merupakan seorang mahasiswa dan seorang yang telah memiliki pekerjaan dan pernah mengonsumsi produk Le Minerale. Jumlah sampel yang diteliti sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Analisis Deskriptif, Uji Validitas, Uji Reliabilitas. Teknik pengolahan data menggunakan Uji Regresi Linier Berganda, Uji Korelasi, Uji-t (parsial), Uji-F (simultan), dan Uji Koefisien Determinasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen air kemasan Le Minerale. Kualitas Produk juga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen air kemasan Le Minerale. Hal tersebut dibuktikan dengan nilai signifikansinya yang dibawah 0,05. Hubungan korelasi yang terjadi antara variabel independent dengan variabel dependent ada pada tingkatan yang kuat. Besaran persentase pengaruh secara keseluruhan menggunakan uji koefisien determinasi adalah sebesar 65,6% dan sisanya 36,4% merupakan faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti.

Actions (login required)

View Item