Strategi Humas Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Jawa Barat dalam membentuk citra lembaga

Rosadi, Jajang (2023) Strategi Humas Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Jawa Barat dalam membentuk citra lembaga. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text 1_cover.pdf Download (107kB) | Preview
Preview	Text 2_abstrak.pdf Download (46kB) | Preview
Preview	Text 3_daftarisi.pdf Download (65kB) | Preview
Preview	Text 4_bab1.pdf Download (457kB) | Preview
	Text 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (288kB) | Request a copy
	Text 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (169kB) | Request a copy
	Text 8_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (176kB) | Request a copy

Abstract

Pengelolaan zakat, infak, sedekah di Indonesia dilakukan secara voluntary system, dimana tidak terdapat hukum secara langsung terhadap pelanggarnya, karena itu lembaga zakat harus memilki kepercayaan atau citra lembaga yang positif pada publik-publiknya. Strategi pembentukan citra menjadi hal yang krusial bagi lembaga mengingat untuk mendapatkan simpati publik dalam rangka menghimpun, menyalurkan zakat peranan untuk mendapat kepercayaan sangat diperlukan. Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Jawa Barat sebagai lembaga yang mengatur urusan zakat memiliki manajemen dan sistem yang bermutu berimplikasi pada akses kemudahan bagi para muzzaki dalam menunaikan kewajibannya, hal ini diwujudkan dengan sejumlah program penyaluran zakat yang beragam, inovatif dan memberi banyak manfaat, karenanya manajemen strategi yang efektif untuk menunjang keberhasilan dibutuhkan oleh Humas Baznas Jawa Barat untuk menumbuhkan kepercayaan publik melalui citra lembaga yang postif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana proses perumusan strategi, pelaksanaan strategi, dan evaluasi strategi yang dilakukan Humas Baznas Jawa Barat dalam membentuk citra lembaga. Teori yang digunakan terkait penelitian mengenai strategi humas yaitu konsep manajemen strategi David Freed dan proses pembentukan citra dari Jhon S. Niempono. Penelitian ini menggunakan metode penelitian pendekatan kualitatif dan paradigma kontruktivisme dimana untuk menjelaskan fenomena berupa deskripsi-deskripsi data secara jelas, tepat, sistematis, faktual, dan akurat yang didapatkan dari hasil observasi dan wawancara semi terstruktur. Setelah melakukan pengumpulan fakta dan data menghasilkan beberapa kesimpulan terkait dengan Strategi Humas Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Jawa Barat dalam Membentuk Citra Lembaga dilakukan dengan tahapan: (1) Perumusan strategi, yang mencakup pada perencanaan strategis, analisis situasi, segmentasi publik sasaran dan operasional dalam membentuk citra, (2) Pelaksanaan strategi, yang merupakan program-program utama dalam membentuk citra dan tahap (3) Evaluasi strategi, yang merupakan tahap akhir dalam membentuk citra lembaga.

Actions (login required)

View Item