Layanan E-Counseling di Indonesia : Studi deskriptif pada Platform Layanan E-Counseling Rumahkonsul_id

Agustin, Ratna Wilda (2023) Layanan E-Counseling di Indonesia : Studi deskriptif pada Platform Layanan E-Counseling Rumahkonsul_id. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (48kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (164kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (179kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (401kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (365kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (446kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (179kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (194kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi bagaimana perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) seiringnya zaman berganti, kini layanan konseling ikut juga berkembang kepada e-counseling atau yang bisa disebut konseling online yang saat ini sudah banyak tersebar di Indonesia. Menyebarnya dan meningkatnya layanan e-counseling disebabkan oleh awal mula adanya pandemi Covid-19 yang menyebabkan tingkatan stress dan menurunya kesehatan mental pada masyarakat, sehingga untuk mengatsinya masyarakat banyak membutuhkan konselor ataupun psikolog. Seiringan dengan hal tersebut, teknologi informasi dan komunikasi (TIK) juga semakin berkembang. Oleh karena itu, adanya layanan e-counseling sangat penting dalam upaya membantu masyarakat (konseli) yang ingin menyelesaikan permasalahannya meskipun dengan keadaan ada pada tempat yang berbeda atau jarak yang jauh. Rumahkonsul_id adalah salah satu platform layanan konsultasi yang ada di Indonesia yang juga menyediakan layanan e-counseling untuk semua kalangan. Rumahkonsul_id juga merupakan layanan pengembangan diri berbasis psikologi dan teknologi di Indonesia yang bersahabat dan bermanfaat. Penelitian ini berfokus pada bagaimana layanan e-counseling yang dijalankan oleh rumahkonsul_id. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisa layanan e-counseling yang dijalankan oleh rumahkonsul_id sebagai salah satu layanan konsultasi yang ada di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan dipaparkan secara deskriptif yang bertujuan mengungkapkan dan menganalisis data-data, dan informasi serta fakta-fakta yang akurat mengenai bagaimana layanan e-counseling yang dijalankan oleh salah satu platform konsultasi yang bernama rumahkonsul_id. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa layanan e-counseling ditunjukan untuk masyarakat yang membutuhkan. Layanan e-counseling yang diberikan berupa layanan interactive synchronous atau interactive asynochronous, dan psikoedukasi. Layanan e-counseling diberikan dengan melalui aplikasi Zoom Meeting dan Google Zoom, dan menggunakan media komputer/laptop sebagai perantara dalam berkomunikasi ketika sesi konseling sedang berlangsung. Tata cara pelaksanaan sebelum masuk kepada sesi konseling adalah (1) pendaftaran, (2) penjadwalan konseling, dan 3) melakukan assessment. Kemudian masuk pada tahapan e-counseling, terdapat tiga tahapan, yaitu (1) Tahapan I (Persiapan), (2) Tahapan II (Sesi Konseling), (3) Tahapan III (Pasca Konseling). Manfaat adanya layanan e-counseling di rumahkonsul_id yaitu mudah di jangkau oleh masyarakat dan tata cara untuk mendapatkan pelayanan e-counseling sangat mudah. Hambatan utamanya ada pada jaringan internet dikarenakan perbedaan tempat.

Actions (login required)

View Item