Dampak sosial transformasi Digital : Penelitian pada penerapan aplikasi Teman PBB di Kelurahan Babakan Ciamis Kota Bandung

Nabila, Nada (2024) Dampak sosial transformasi Digital : Penelitian pada penerapan aplikasi Teman PBB di Kelurahan Babakan Ciamis Kota Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (64kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (280kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (244kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (288kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (395kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (359kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (819kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (328kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak sosial dari penerapan teknologi digital dalam pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) melalui aplikasi Teman PBB, dengan fokus pada masyarakat Wajib Pajak di Kelurahan Babakan Ciamis. Aplikasi ini dirancang untuk menyederhanakan dan mempercepat proses pembayaran pajak, menawarkan kemudahan dan efisiensi yang belum pernah ada sebelumnya. Dibalik kemudahan tersebut, terdapat dinamika sosial yang berubah dan mungkin menimbulkan tantangan baru. Penelitian ini menggunakan teori modernitas Anthony Giddens, teori ini menyiratkan bahwa kita tidak selalu memiliki kendali penuh atas jalur atau laju perjalanan masyarakat modern. Hal ini dapat mengakibatkan perasaan ketidakamanan, karena masyarakat modern penuh dengan risiko dan konsekuensi. Giddens mendefinisikan modernitas dengan konsep distansiasi dan disembedding (pemisahan ruang dan waktu), reflektivitas dan ketidakpastian, juga hubungan murni. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer berupa hasil wawancara dengan teknik wawancara in-dept interview kepada masyarakat Wajib Pajak Kelurahan Babakan Ciamis Kota Bandung dengan menggunakan teknik purposive sampling. Sumber data sekunder penelitian ini berupa dokumen dari Kelurahan Babakan Ciamis tahun 2022 dan 2023 juga data dari Bapenda Kota Bandung tahun 2024, rekaman hasil wawancara serta foto hasil observasi. Teknik analisis data yang digunakan berupa reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian, disimpulkan bahwa transformasi digital dalam pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) melalui aplikasi Teman PBB di Kelurahan Babakan Ciamis, Kota Bandung, menunjukkan peningkatan efisiensi dan transparansi layanan publik dengan memanfaatkan teknologi informasi. Meskipun demikian, penerimaan awal belum sepenuhnya mencapai layanan konvensional. Faktor pendorong keberhasilan transformasi ini mencakup kebijakan pemerintah yang mendukung digitalisasi, kemudahan penggunaan aplikasi, serta upaya promosi yang intensif. Meskipun banyak masyarakat mengapresiasi kepraktisan aplikasi, beberapa masih memilih interaksi langsung, mencerminkan adopsi teknologi yang beragam di kalangan warga.

Actions (login required)

View Item