Strategi mempertahankan Brand Image SMP Al Masoem di Bandung Timur: Analisis deskriptif pada SMP Al Masoem Bandung

Lestari, Yuli Restu (2024) Strategi mempertahankan Brand Image SMP Al Masoem di Bandung Timur: Analisis deskriptif pada SMP Al Masoem Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (197kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (221kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (208kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (423kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (297kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (170kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (191kB) | Request a copy

Abstract

Indonesia: Brand image di lembaga pendidikan swasta merupakan aset terpenting untuk menciptakan kesadaran masyarakat, kepercayaan, dan loyalitas publik terhadap lembaga pendidikan. Citra positif yang mencerminkan mutu pendidikan dari lembaga yang berkualitas, akan terbangun melalui upaya yang telah direncanakan dan dilakukan oleh lembaga dalam menciptakan nilai positif pada lembaga itu sendiri. SMP Al Ma’soem sebagai lembaga swasta berbasis memelihara citra lembaga berdasarkan nilai islami yang mengedepankan pada pendidikan karakter dengan pembentukan pribadi yang berakhlakul karimah, berdisiplin, dan berprestasi. Lembaga juga menjaga kualitas pelayanan prima, serta mengapresiasi pencapaian sumber daya manusianya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan aktivitas dalam mempertahankan brand image di SMP Al Ma’soem melalui model perencanaan strategi yaitu The Nine Steps of Strategic Public Relations. Penelitian ini dilakukan menggunakan model The Nine Steps of Strategic Public Relations yang dikemukakan oleh Ronald D. Smith. Model ini terdiri dari sembilan langkah yang dikelompokkan ke dalam empat fase, yaitu fase riset formatif, fase strategi, fase taktik, dan fase evaluasi. Penelitian yang dilakukan berdasarkan metode kualitatif deskriptif dan menggunakan paradigma konstruktivistik, untuk mendeskripsikan hasil penelitian dengan sebenar-benarnya dan secara rinci dari tujuan penelitian ini. Penelitian dilakukan dengan menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi pasif dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menjelaskan bahwa SMP Al Ma’soem dalam melakukan pengelolaan aktivitas dalam mempertahankan brand image lembaga dengan model The Nine Steps of Strategic Public Relations, 1) Fase Riset Formatif dengan melakukan analisis terhadap situasi, organisasi, dan publik. 2) Fase Strategi dengan menetapkan tujuan dan target, membuat strategi aksi dan respon, serta mengembangkan strategi pesan. 3) Fase Taktik dengan pemilihan taktik komunikasi dan penerapan rencana strategis. 4) Fase Evaluasi dengan mengevaluasi perencanaan program dan kegiatan branding image lembaga yang dilaksanakan. SMP Al Ma’soem mempertahankan brand image sekolahnya dengan melakukan perencanaan strategi sebagai upaya dalam memelihara reputasi lembaga yang positif, menciptakan kesadaran publik dan kepercayaan publik terhadap lembaga, serta untuk mendapatkan peningkatan jumlah pengguna jasa. English: Brand image in private educational institutions is the most important asset to create public awareness, trust and loyalty to educational institutions. A positive image that reflects the quality of education from a quality institution will be built through efforts that have been planned and carried out by the institution in creating positive values in the institution itself. Al Ma'soem Junior High School as a private institution based on maintaining the image of the institution based on Islamic values that prioritize character education with the formation of personal morals, discipline, and achievement. The institution also maintains excellent service quality, and appreciates the achievements of its human resources. This study aims to determine the management of activities in maintaining brand image at Al Ma'soem Junior High School through a strategic planning model, namely The Nine Steps of Strategic Public Relations. The research was conducted using The Nine Steps of Strategic Public Relations model proposed by Ronald D. Smith. This model consists of nine steps grouped into four phases, namely the formative research phase, strategy phase, tactics phase, and evaluation phase. The research was conducted based on descriptive qualitative methods and using a constructivistic paradigm, to describe the research results truthfully and in detail from the objectives of this research. The research was conducted using data collection techniques through passive observation and in-depth interviews. The results explained that Al Ma'soem Junior High School in managing activities in maintaining the institution's brand image with The Nine Steps of Strategic Public Relations model, 1) Formative Research Phase by analyzing the situation, organization, and public. 2) Strategy Phase by setting goals and targets, creating action and response strategies, and developing message strategies. 3) Tactics Phase by selecting communication tactics and implementing strategic plans. 4) Evaluation Phase by evaluating program planning and institutional image branding activities implemented. Al Ma'soem Junior High School maintains its school brand image by conducting strategic planning as an effort to maintain a positive institutional reputation, create public awareness and public trust in the institution, and to get an increase in the number of service users.

Actions (login required)

View Item