Arsal, Fathur Riyadhi (2024) Pengaruh budaya akademik dan layanan akademik terhadap kepuasan siswa : Penelitian di Madrasah Tsanawiyah Negeri se-Kota Makassar. Masters thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.
This is the latest version of this item.
|
Text
1_cover.pdf Download (106kB) | Preview |
|
|
Text
2_abstrak.pdf Download (67kB) | Preview |
|
|
Text
3_daftarisi.pdf Download (116kB) | Preview |
|
|
Text
4_bab1.pdf Download (378kB) | Preview |
|
![[img]](https://digilib.uinsgd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (314kB) |
|
|
Text
6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (343kB) |
|
|
Text
7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text
8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (52kB) |
|
|
Text
9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB) |
Abstract
Kepuasan siswa merupakan representasi mutu madrasah. Mutu madrasah sangat ditentukan oleh budaya akademik dan layanan akademik dengan menilai kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk 1) menganalisis pengaruh budaya akademik terhadap kepuasan siswa di MTsN se-Kota Makassar; 2) menganalisis pengaruh layanan akademik terhadap kepuasan siswa di MTsN se-Kota Makassar; 3) menganalisis pengaruh budaya akademik dan layanan akademik terhadap kepuasan siswa di MTsN se-Kota Makassar. Metode yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan Proportionate Stratified Random Sampling. Instrumen yang digunakan diuji dengan uji validitas dan uji reliabilitas. Pengolahan data menggunakan uji prasyarat (uji normalitas, uji homogenitas) dan uji hipotesis (uji regresi sederhana, uji regresi berganda, dan koefisien determinasi) menggunakan SPSS v.26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya akademik berpengaruh terhadap kepuasan siswa di MTsN se-Kota Makassar sebesar 45,0%, layanan akademik berpengaruh terhadap kepuasan siswa di MTsN se-Kota Makassar sebesar 62,8% dan secara simultan budaya akademik dan layanan akademik berpengaruh terhadap kepuasan siswa di MTsN se-Kota Makassar sebesar 63,8 %. Implikasi penelitian ini adalah peningkatan budaya akademik dan kualitas layanan akademik di madrasah dapat meningkatkan kepuasan siswa, yang pada gilirannya dapat meningkatkan mutu pendidikan di MTsN se-Kota Makassar. Student satisfaction is a representation of madrasah quality. The quality of madrasah is largely determined by academic culture and academic services by assessing customer satisfaction. This study aims to 1) analyze the effect of academic culture on student satisfaction at MTsN Makassar city; 2) analyze the effect of academic services on student satisfaction at MTsN Makassar city; 3) analyze the effect of academic culture and academic services on student satisfaction at MTsN Makassar city. The method used is survey method with quantitative approach. Sampling using Proportionate Stratified Random Sampling. The instruments used were tested with validity and reliability tests. Data processing uses prerequisite tests (normality test, homogeneity test) and hypothesis testing (simple regression test, multiple regression test, and coefficient of determination) using SPSS v.26.0. The results showed that academic culture affects student satisfaction at MTsN Makassar city by 45.0%, academic services affect student satisfaction at MTsN Makassar city by 62.8% and simultaneously academic culture and academic services affect student satisfaction at MTsN Makassar city by 63.8%. The implication of this research is improving academic culture and the quality of academic services in madrasah can increase student satisfaction, which in turn can improve the quality of education in MTsN Makassar city رضا الطلاب هو تمثيل لجودة المدرسة. يتم تعيين جودة المدرسة من خلال الثقافة الأكاديمية والخدمات الأكاديمية من خلال تقييم رضا الطلاب. تهدف هذ البحث إلى: ١) تحليل أثر الثقافة الأكاديمية على رضا الطلاب في مدرستي الثانوية الحكوميتين بمدينة ماكاسار؛ ٢) تحليل أثر الخدمات الأكاديمية على رضا الطلاب في مدرستي الثانوية الحكوميتين بمدينة ماكاسار؛ ٣) تحليل أثر الثقافة الأكاديمية والخدمات الأكاديمية على رضا الطلاب في مدرستي الثانوية الحكوميتين بمدينة ماكاسار. الطريقة المستخدمة هي الطريقة المسح ذات المنهج الكمي. أخذ العينات باستخدام أخذ العينات العشوائية الطبقية المتناسبة. اختبر الأداة المستخدمة باختبار الصلاحية واختبار الموثوقية. استخدمت في معالجة البيانات اختبارات الشروط المسبقة (اختبار المعيارية واختبار التجانس) واختبار الفرضيات (اختبار الانحدار البسيط واختبار الانحدار المتعدد ومعامل التحديد) باستخدام س ف س س٠ .٢٦. أظهرت النتائج أن الثقافة الأكاديمية أثرت على رضا الطلاب في مدرستي بمكاسر بنسبة %٤۵.٠، وأثرت الخدمات الأكاديمية على رضا الطلاب في مدرستي بمكاسر بنسبة %٦٢.٨، و أثرت الثقافة الأكاديمية والخدمات الأكاديمية على رضا الطلاب في مدرستي بمكاسر بنسبة %٦٣.٨ .ويتمثل الأثر المترتب على هذا البحث أن تحسين الثقافة الأكاديمية وجودة الخدمات الأكاديمية في المدرسة يمكن أن يزيد من رضا الطلاب، والذي بدوره يمكن أن يحسن جودة التعليم في مدرستي بمكاسر.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Budaya akademik; layanan akademik; kepuasan siswa; Madrasah Tsanawiyah Negeri Se-Kota Makassar; |
| Subjects: | Education > Miscellany of Education Education > Organization of Education |
| Divisions: | Pascasarjana Program Magister > Program Studi Manajemen Pendidikan Islam |
| Depositing User: | Fathur Riyadhi Arsal |
| Date Deposited: | 09 Sep 2024 06:08 |
| Last Modified: | 09 Sep 2024 06:08 |
| URI: | https://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/97304 |
Available Versions of this Item
-
Pengaruh Budaya Akademik dan Layanan Akademik Terhadap Kepuasan Siswa (Penelitian di Madrasah Tsanawiyah Negeri Se-Kota Makassar). (deposited UNSPECIFIED)
- Pengaruh budaya akademik dan layanan akademik terhadap kepuasan siswa : Penelitian di Madrasah Tsanawiyah Negeri se-Kota Makassar. (deposited 09 Sep 2024 06:08) [Currently Displayed]
Actions (login required)
 |
View Item |
