Aktivitas komunikasi internal lembaga dalam upaya membangun keterikatan karyawan: Studi deskriptif pada sekretariat DPRD kabupaten Garut

Sati, Hilda Niar Rizkia Mayang (2026) Aktivitas komunikasi internal lembaga dalam upaya membangun keterikatan karyawan: Studi deskriptif pada sekretariat DPRD kabupaten Garut. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 01_cover.pdf Download (239kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 02_abstrak.pdf Download (239kB) | Preview
Preview	Text (SK BEBAS PLAGIARISME) 03_skbebasplagiarisme.pdf Download (59kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 04_daftarisi.pdf Download (227kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 05_bab1.pdf Download (361kB) | Preview
	Text (BAB II) 06_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (332kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 07_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (765kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 08_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (215kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 09_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (231kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 10_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Dalam struktur organisasi yang memiliki tingkatan kepemimpinan, komunikasi internal berperan besar dalam menunjang kinerja yang efektif dan tercapainya tujuan yang telah disepakati bersama. Ekspektasi, cara berkomunikasi, dan cara kerja generasi saat ini berbeda dengan generasi sebelumnya. Untuk membangun sebuah keterikatan, maka organisasi perlu memastikan bahwa jalur komunikasi internalnya mampu untuk menjangkau keragaman ini dengan cara yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui aktivitas komunikasi internal lembaga dalam upaya membangun keterikatan karyawan oleh Sekretariat DPRD Kabupaten Garut dengan konsep Komunikasi Internal dari Rosady Ruslan yang terdiri dari tiga jalur, yaitu komunikasi arus ke bawah, komunikasi arus ke atas, dan komunikasi sejajar. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan paradigma konstruktivisme melalui pendekatan kualitatif deskriptif untuk memahami komunikasi internal secara mendalam dengan teknik pengumpulan data melalui observasi partisipatori pasif dan wawancara mendalam. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Sekretariat DPRD Kabupaten Garut melakukan aktivitas komunikasi internal dalam upaya membangun keterikatan karyawan dapat terlihat melalui tiga jalur komunikasi internal, di antaranya: Komunikasi ke bawah mencakup penyampaian instruksi serta tujuan, alasan, dan hubungannya dalam suatu organisasi, tata cara kerja dan perilaku, penilaian atau tanggapan terhadap kinerja pegawai, dan informasi yang ditujukan untuk menanamkan nilai-nilai, budaya, dan, tujuan organisasi. Komunikasi ke atas mencakup informasi yang berkaitan dengan diri dan pelaksanaan pekerjaannya, rekan dan permasalahan di lingkungan kerja, dan kritik serta saran mengenai prosedur dan praktik kerja agar pekerjaan dapat berjalan dan diselesaikan dengan baik. Komunikasi sejajar mencakup penyampaian informasi untuk mengoordinasikan tugas dan memahami keterkaitan antarbagian, membantu memecahkan masalah melalui kerja sama dan pertukaran ide, berbagi informasi untuk meningkatkan koordinasi dan kinerja, dan membantu pegawai lain menyelesaikan konflik dan mengurangi distorsi informasi. Kesimpulan dari penelitian ini, yaitu Sekretariat DPRD Kabupaten Garut telah melaksanakan aktivitas komunikasi internal dalam upaya membangun keterikatan karyawan sesuai dengan konsep komunikasi internal yang digagas oleh Rosady Ruslan.

Actions (login required)

View Item