Manajemen strategi Dewan Kemakmuran Masjid dalam meningkatkan pelayanan kepada jamaah melalui program Masjid makan-makan

Ramadhan, Tegar Gilang (2026) Manajemen strategi Dewan Kemakmuran Masjid dalam meningkatkan pelayanan kepada jamaah melalui program Masjid makan-makan. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) COVER-1.pdf Download (24kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (27kB) | Preview
Preview	Text (BEBAS PLAGIARISME) PLAGIARISME.pdf Download (99kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI.pdf Download (310kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) Bab I.pdf Download (87kB) | Preview
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (72kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (24kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (32kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (473kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh krusialnya fungsi masjid yang tidak hanya sebagai tempat untuk beribadah tetapi juga sebagai pusat aktivitas sosial dan layanan masyarakat. Namun, banyak masjid yang belum memaksimalkan potensi sosialnya. Masjid Baitul Huda Antapani menghadirkan inovasi melalui Program Masjid Makan-Makan yang dilaksanakan setiap hari selepas salat Dzuhur. Inisiatif ini berfungsi sebagai salah satu bentuk layanan sosial kepada jamaah sekaligus merupakan upaya untuk memakmurkan masjid. Keberadaan program ini menarik perhatian jamaah dan meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam aktivitas masjid. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami proses pelaksanaan Program Masjid Makan-Makan, menganalisis strategi manajemen Dewan Kemakmuran Masjid (DKM) dalam meningkatkan layanan kepada jamaah, serta mengidentifikasi dampak dari program itu bagi jamaah dan pengurus masjid. Penelitian ini difokuskan pada bagaimana DKM menyusun, melaksanakan, dan menilai strategi dalam mengelola layanan jamaah. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode studi kasus. Paradigma yang diadopsi adalah interpretatif untuk menggali makna serta pengalaman para pengelola dan jamaah. Metode pengumpulan data mencakup wawancara mendalam, observasi langsung, dan pengumpulan dokumen. Validitas data diuji melalui triangulasi sumber, sedangkan analisis data dilakukan dengan cara mereduksi data, menyajikan data, serta menarik kesimpulan dan verifikasi. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan strategi manajemen oleh DKM melalui proses formulasi, pelaksanaan, dan evaluasi telah berhasil meningkatkan kualitas layanan kepada jamaah. Program Masjid Makan-Makan memiliki dampak positif terhadap pertumbuhan jumlah jamaah, memperkuat solidaritas sosial, dan membangun citra masjid sebagai pusat layanan masyarakat. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi referensi bagi pengelola masjid lainnya dalam mengembangkan program layanan jamaah dengan pendekatan manajemen strategi. Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaan masjid yang didasarkan pada manajemen strategis memiliki peranan signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan bagi jamaah dan keberlangsungan program sosial masjid. Kerja sama antara pengurus, jamaah, dan masyarakat menjadi elemen kunci dalam keberhasilan Program Masjid Makan-Makan, sehingga masjid tidak sekadar berfungsi sebagai tempat ibadah, tetapi juga sebagai pusat pemberdayaan sosial yang peka terhadap kebutuhan umat.

Actions (login required)

View Item