Efektivitas kerja pegawai pada Dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan Kota Bandung

Nurhidayah, Ade (2021) Efektivitas kerja pegawai pada Dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan Kota Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (110kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (99kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (98kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (307kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (288kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (259kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (259kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (101kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (96kB) | Request a copy

Abstract

Dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan merupakan sebuah lembaga yang berada dalam lingkungan Pemerintahan Daerah dan melaksanakan sebagian urusan pemerintahan daerah di bidang sosial berdasarkan asas Otonomi daerah. Seperti halnya perumusan kebijakan di bidang sosial, pengawasan dan penyelanggaran kebijakan yang diberikan oleh wali kota sesuai dengan tugas dan fungsi dari dinas sosial. Dalam melaksanakan pelayanan publik, para pegawai di Dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan dituntut untuk lebih efektif dalam penanganan dan pelayanan kepada masayarakat, karena dilihat dari segi kepentingan, dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan sangat penting dan harus cepat dalam menjalankan kebijakan tersebut karena bersangkutan dengan kehidupan sosial masyarakat Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas kerja pegawai di Dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kualitatif dengan metode teknik pengumpulan data menurut Sugiono yaitu Observasi, Wawancara dan Dokumentasi. Kemudian teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teori yang digunakan dalam peneltian ini adalah Ukuran efektivitas menurut Richard dan M. Steers (1985:46) yang meliputi: Kemampuan Menyesuaikan Diri, Prestasi Kerja, Kepuasan kerja, Kualitas, Penilaian Oleh Pihak Luar. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa efektivitas kerja pegawai dalam menjalankan pelayanan publik di Dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan Kota Bandung dinilai sudah berjalan dengan baik, beberapa hal yang bersangkutan dengan pegawai sudah menunjukan kualitas dan memenuhi kriteria yang dibutuhkan oleh seorang pegawai di Dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan, dimulai dari kemampuan menyesuaikan diri, prestasi kerja hingga kualitas dari para pegawai, tetapi dalam penilaian dari pihak luar, dilihat dari indeks kepuasan masayarakat dinilai masih minimnya pelayanan yang dilakukan, meskipun para pegawai telah memenuhi kriteria yang dbutuhkan untuk mengerjakan suatu kebijakan publik yang menghasilkan pelayanan publik.

Actions (login required)

View Item