Analisis sistem pelayanan dan promosi jasa Wedding Organizer ditinjau dari etika bisnis Islam : Studi kasus di Autumn Project

Khadafi, Muhammad (2023) Analisis sistem pelayanan dan promosi jasa Wedding Organizer ditinjau dari etika bisnis Islam : Studi kasus di Autumn Project. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) COVER.pdf Download (97kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (62kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI.pdf Download (66kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (253kB) | Preview
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (345kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (131kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (240kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (64kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (64kB)

Abstract

Perkembangan dunia bisnis yang semakin maju mendorong para pelaku bisnis untuk menciptakan inovasi dan kreativitas yang berdaya saing. Setelah melalui masa sulit pandemi Covid-19 para pelaku bisnis kini terus berkembang dan bersaing dengan memanfaatkan media digital yang juga berkembang pesat. Salah satu bisnis yang saat ini bersaing adalah Jasa Wedding Organizer. Semakin banyaknya permintaan serta kebutuhan masyarakat yang ingin melaksanakan pernikahan dengan efektif dan efisien, Wedding Organizer menjadi solusi untuk hal tersebut. Dengan berkembangnya bisnis Wedding Organizer serta daya saing yang cukup tinggi, menjadi perhatian penting tentang bagaimana sistem pelayanan yang ada di dalamnya. Karena Wedding Organizer ini adalah sebuah bisnis yang bergerak di bidang jasa, menjadi point penting untuk diteliti apakah pelayanannya sudah sesuai dengan etika bisnis Islam atau belum. Begitupun dengan sistem pemasaran yang meliputi bagaimana cara memberikan informasi ataupun branding serta mengajak para konsumen untuk bisa menggunakan jasanya dengan cara yang sesuai etika bisnis Islam. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem pelayanan dan promosi jasa Wedding Organizer ditinjau dari etika bisnis Islam yang ada di Autumn Project. Dengan mengacu pada 5 indikator prinsip dasar etika bisnis Islam seperti kesatuan, tanggung jawab, kebebasan, keseimbangan, dan kebenaram.Teori etika bisnis umumnya membahas tentang menjalankan bisnis secara etis dan sesuai dengan standar. Pengertian ini juga mengkaji empat teori utama, yaitu teori Keutamaan, Hak, Deontologi, dan Teleologi.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini dilakukan di Perumnas Cijerah 2 Gg. Turi no. 114, Cimahi Selatan, Cimahi, Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data, yaitu data primer dan data sekunder. Data-data penelitian dikumpulkan oleh peneliti langsung dari sumber utama maupun dari tempat obyek penelitian. Hasil dari penelitian ini menunjukkan Autumn Project memberikan pelayanan serta penerapan nilai-nilai transparansi dan kejujuran pada pelanggan dengan kualitas yang baik. Melaksanakan akad/perjanjian dengan mengutamakan keadilan dan suka sama suka. Begitupun dengan Strategi promosi yang dilakukan oleh Autum Project adanya keterbukaan dan tanggung jawab dalam memberikan informasi yang benar dengan tanpa adanya pemaksaaan. Dengan memanfaatkan media digital seperti Instagram, Tiktok, Facebook, dan Website. Selain itu marketing offline pun tetap dijalankan seperti door to door, teman ke teman, brosur, dan sharing after event. Sistem pelayanan dan promosi yang ada di Autumn Project ini ditinjau dari etika bisnis Islam telah memenuhi 5 indikator etika bisnis Islam seperti ketauhidan, keseimbangan, kehendak bebas, tanggung jawab, dan ihsan.

Actions (login required)

View Item