Pengaruh Experiential Marketing, Perceived Quality, dan Ease of Use terhadap Repurchase Intention konsumen Shopee: Studi pada mahasiswa FEBI UIN Bandung

Alfarisi, Wahid (2024) Pengaruh Experiential Marketing, Perceived Quality, dan Ease of Use terhadap Repurchase Intention konsumen Shopee: Studi pada mahasiswa FEBI UIN Bandung. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_Cover.pdf Download (233kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_Abstrak.pdf Download (363kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_Daftar Isi.pdf Download (352kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_BAB I.pdf Download (400kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (449kB)
	Text (BAB III) 6_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (375kB)
	Text (BAB IV) 7_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB V) 8_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (324kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB)

Abstract

Seiring dengan kemajuan teknologi, bidang perdagangan juga mengalami perubahan. Internet merupakan salah satu teknologi yang berkontribusi terhadap kemajuannya, hal ini memunculkan berbagai peluang bisnis seperti e-commerce. Karena saat ini ada banyak persaingan bisnis online, perusahaan harus mempunyai kelebihan dalam produk atau layanan yang mereka tawarkan untuk membangun minat beli ulang (repurchase intention). Salah satu metode untuk mencapai keunggulan adalah dengan fokus pada beberapa faktor seperti experiential marketing, perceived quality, dan ease of use. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh experiential marketing, perceived quality, dan ease of use terhadap repurchase intention konsumen Shopee pada mahasiswa FEBI UIN Bandung. Dipilihnya Shopee adalah karena tingginya peminat belanja di Indonesia, hal inilah yang membuat peneliti tertarik untuk melakukan penelitian lebih jauh. Metode penelitian yang digunakan adalah metode dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa FEBI UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Responden yang menjadi sampel penelitian berjumlah 188 orang. Teknik pengumpulan data berupa kuesioner (angket) melalui google form dan library research. Teknik analisis data dalam penelitian ini terdiri dari uji statistik deskriptif, validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, hipotesis, dan koefisien determinasi yang diolah menggunakan IBM SPSS (Statistical Package for Social Sciences) versi 25. Penelitian ini menyimpulkan bahwa secara parsial experiential marketing, perceived quality, dan ease of use berpengaruh positif terhadap repurchase intention. Juga secara simultan repurchase intention dipengaruhi oleh experiential marketing, perceived quality, dan ease of use yang memiliki kontribusi 50,3% sedangkan sisanya 49,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti penelitian ini.

Actions (login required)

View Item