Strategi Rebranding Metro Jabar Trans sebagai upaya transformasi layanan transportasi publik

Syifa, Reilla Dheyulia (2026) Strategi Rebranding Metro Jabar Trans sebagai upaya transformasi layanan transportasi publik. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_Cover.pdf Download (166kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_Abstrak.pdf Download (289kB) | Preview
Preview	Text (SK BEBAS PLAGIASI) SK Plagiarisme.pdf Download (60kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_Daftar Isi.pdf Download (314kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_BAB I.pdf Download (397kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (437kB)
	Text (BAB III) 6_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB IV) 7_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (279kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8_Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (274kB)
	Text (LAMPIRAN) 9_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Peralihan pengelolaan layanan Trans Metro Pasundan dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia kepada Pemerintah Provinsi Jawa Barat menjadi momentum dilaksanakannya rebranding Metro Jabar Trans. Rebranding tersebut dilakukan sebagai upaya membangun identitas baru yang merepresentasikan Jawa Barat serta mendukung transformasi layanan transportasi publik yang lebih terintegrasi dan modern. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi rebranding Metro Jabar Trans sebagai upaya transformasi layanan transportasi publik Penelitian menggunakan teori Corporate Rebranding yang dikemukakan oleh Muzellec, Doogan dan Lambkin (2003) yang terdiri dari empat elemen, yaitu repositioning, renaming, redesign, dan relaunching. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif pasif, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi rebranding Metro Jabar Trans yang dianalisis menggunakan teori Corporate Rebranding menghasilkan: (1) Repositioning dilakukan dengan membangun identitas transportasi publik yang merepresentasikan Jawa Barat sebagai momentum peralihan pengelolaan kepada Pemerintah Provinsi Jawa Barat, sekaligus menekankan nilai layanan yang terintegrasi. (2) Renaming dilakukan melalui diskusi internal, stakeholder, dan partisipasi publik dalam merancang hingga menetapkan nama Metro Jabar Trans sebagai identitas baru layanan transportasi publik. (3) Redesign dilakukan melalui perancangan dan evaluasi bersama tenaga ahli serta pihak internal untuk memperbarui identitas visual dan fisik, meliputi logo, warna, tipografi, armada, seragam pramudi, dan maskot yang diterapkan secara konsisten pada media komunikasi maupun operasional layanan. (4) Relaunching dilakukan melalui soft launching, grand launching, media relations, media luar ruang, stand mini booth, dan kolaborasi dengan komunitas transportasi untuk memperkenalkan identitas baru Metro Jabar Trans kepada masyarakat. Strategi rebranding Metro Jabar Trans dilakukan sebagai upaya transformasi layanan transportasi publik yang lebih terintegrasi, inklusif, dan merepresentasikan Jawa Barat.

Actions (login required)

View Item