Strategi Digital Fundraising dalam meningkatkan potensi zakat: Studi kasus di Baznas Kota Bekasi

Aladawiyah, Robiah (2026) Strategi Digital Fundraising dalam meningkatkan potensi zakat: Studi kasus di Baznas Kota Bekasi. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (102kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (131kB) | Preview
Preview	Text (SK BEBAS PLAGIARISM) 3_skbebasplagiarism.pdf Download (238kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 4_daftarisi.pdf Download (165kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 5_bab1.pdf Download (301kB) | Preview
	Text (BAB II) 6_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (367kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 7_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 8_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (187kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (208kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 10_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (826kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh besarnya potensi zakat Kota Bekasi, sementara realisasi penghimpunannya masih jauh di bawah potensi tersebut. Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital dan perubahan perilaku masyarakat dalam bertransaksi secara daring, digital fundraising menjadi salah satu strategi yang berpeluang menjembatani antara potensi dan realisasi zakat tersebut. Meskipun implementasinya masih berada pada tahap yang relatif awal dan belum dioptimalkan secara maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi digital fundraising yang digunakan oleh Baznas Kota Bekasi untuk meningkatkan potensi zakat. Penelitian ini menganalisis bagaimana sistem digital fundraising diterapkan, proses identifikasi dan segmentasi muzakki dilakukan, strategi pemeliharaan hubungan dengan muzakki, serta proses monitoring dan evaluasi yang digunakan dalam pengelolaan digital fundraising. Penelitian ini menggunakan teori strategi fundraising Hamid Abidin (2009) yang terdiri dari penggunaan metode fundraising, identifikasi donatur, pengelolaan dan penjagaan donatur, serta monitoring dan evaluasi. Penelitian ini menggunakan paradigma kontruktivisme dengan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus. Data penelitian diperoleh melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Keabsahan data di uji menggunakan triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Sedangkan analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, penafsiran data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem penggalangan digital di Baznas Kota Bekasi dilakukan melalui pemanfaatan berbagai platform digital, seperti website, Instagram, QRIS, transfer bank, dan aplikasi Kantor Digital yang menerapkan metode direct fundraising dan indirect fundraising. Proses identifikasi dan segmentasi muzakki dilakukan melalui pengumpulan data muzakki yang kemudian dikelola dalam database untuk dibuatkan Nomor Pokok Wajib Zakat (NPWZ), dan dikelompokkan berdasarkan karakteristik untuk mendukung efektivitas penghimpunan dan pelayanan. Strategi pemeliharaan hubungan dengan muzakki dilaksanakan melalui pelayanan yang responsif, ucapan terima kasih dan bukti pembayaran zakat secara otomatis, serta publikasi program dan kegiatan melalui media digital. Sementara itu, monitoring dan evaluasi dilakukan secara berkala dengan membandingkan target dan realisasi penghimpunan zakat, mengidentifikasi kendala, serta melakukan perbaikan terhadap strategi digital fundraising untuk meningkatkan efektivitas penghimpunan zakat.

Actions (login required)

View Item