Pengaruh organizational trust, organizational commitment dan organizational justice terhadap organizational citizenship behavior (OCB): Studi pada karyawan Bank Mandiri cabang Bogor

Windiani, Windiani (2017) Pengaruh organizational trust, organizational commitment dan organizational justice terhadap organizational citizenship behavior (OCB): Studi pada karyawan Bank Mandiri cabang Bogor. Diploma thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (151kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (179kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (169kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (289kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (399kB)
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (339kB)
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (477kB)
	Text (BAB V) 8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (236kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (172kB)

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi bahwa perilaku kewargaan atau Organizational Citizenship Behavior merupakan perilaku individu yang dipandang perlu untuk dikembangkan guna menciptakan individu yang dapat bekerjasama satu sama lain, untuk mengembangkan perilaku Organizational Citizenship Behavior yaitu dengan cara menciptakan Organizational Trust, Organizational Commitment dan Organizational Justice dikalangan individu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Organizational Trust, Organizational Commitment dan Organizational Justice terhadap Organiztional Citizenship Behaviour (OCB). Dimana variabel independen yaitu Organizational Trust, Organizational Commitment dan Organizational Justice. Sedangkan untuk variabel independennya adalah Organiztional Citizenship Behaviour (OCB). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Bank Mandiri Bogor yang berjumlah 421 orang dan jumlah sampel yang digunakam sebanyak 81 responden. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear berganda, pengujian hipotesis yang meliputi uji t, uji F, koefisien Determinasi ( R2 ) dan uji korelasi. Alat yang digunakan untuk melakukan analisis data program SPSS 20 yaitu sebuah software statistic yang sering digunakan dalam penelitian kuantitatif. Hasil analisis menggunakan regresi linear berganda dapat diketahui bahwa variabel Organizational Trust, Organizational Commitment dan Organizational Justice berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen, yaitu Organiztional Citizenship Behaviour di Bank Mandiri Bogor. Hasil analisis menggunakan uji t dapat Organizational Trust, Organizational Commitment dan Organizational Justice berpengaruh signifikan terhadap Organiztional Citizenship Behaviour di Bank Mandiri Bogor, dengan variabel X_1 nilai signifikannya sebesar 0,000 < 0,05 variablel〖 X〗_2 nilai signifikannya sebesar 0,000 < 0,05 dan variabel X_3 0,000 < 0,05. Dan hasil analisis menggunakan uji f dapat Organizational Trust, Organizational Commitment dan Organizational Justice berpengaruh signifikan dengan nilai sebesar 0,000 yaitu Organiztional Citizenship Behaviour di Bank Mandiri Bogor. Hasil perhitungan koefisien determinasi menghasilkan (R2) sebesar 0,984 yang berarti bahwa pengaruh Organizational Trust, Organizational Commitment dan Organizational Justice terhadap Organiztional Citizenship Behaviour di Bank Mandiri Bogor sebesar 98,4% sedangkan sisanya 1,6% dijelaskan oleh factor-faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti.

Actions (login required)

View Item