Penerapan etika bisnis Islam dalam usaha jasa angkut barang di CV. Putra Mandiri Sejahtera (PMS) Serang Baru

Saputra, Dodi (2021) Penerapan etika bisnis Islam dalam usaha jasa angkut barang di CV. Putra Mandiri Sejahtera (PMS) Serang Baru. Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (cover) 1_cover.pdf Download (33kB) | Preview
Preview	Text (abstrak) 2_abstrak.pdf Download (32kB) | Preview
Preview	Text (daftar isi) 3_daftar isi.pdf Download (191kB) | Preview
	Text (bab 1) 4_bab 1.pdf Download (329kB)
	Text (bab 2) 5_bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (463kB) | Request a copy
	Text (bab 3) 6_bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (201kB) | Request a copy
	Text (bab 4) 7_bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (396kB) | Request a copy
	Text (bab 5) 8_bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (30kB) | Request a copy
	Text (daftar pustaka) 9_daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (311kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan atas dasar penerapan etika bisnis Islam yang digunakan di CV. Putra Mandiri Sejahtera, dimana perusahaan tersebut termasuk perusahaan jasa dengan bergerak pada bidang jasa angkut barang yang bekerja sama dengan PT. JLP dan PT.Mortar utama selain itu CV. Putra Mandiri Sejahtera juga menyediakan supply bahan bangunan seperti, bata merah. tanah merah, pasir, dan batu kali. Dari hasil observasi awal yang telah dilakukan bahwa karyawan di CV. Putra Mandiri Sejahtera (PMS) ini masih ada yang terlihat kurang ramah terhadap pelayanan yang diberikan pada konsumen sehingga harus diperbaiki dari segi pelayanannya. Guna melihat proses maupun hasil kegiatannya, diperlukan mekanisme untuk pengevaluasian kinerja pada karyawannya atau staff. Dalam mengevaluasi kinerjanya, diperlukan keakurasian yang menjadi titik pijakan penting dalam mengevaluasi kinerja suatu perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana CV. Putra Mandiri Sejahtera mengimplementasikan etika bisnis serta untuk mengetahui penerapan etika bisnis di CV. Putra Mandiri Sejahtera menurut perspektif dalam Islam. Adapun jenis penelitian yang dipergunakan ialah metode penelitian kualitatif dimana ditujukan agar dapat terpahaminya kejadian mengenai apapun yang dialami oleh subjek penelitiannya. Metode dalam mengumpulkan data meliputi pengamatan, wawancara serta dokumentasi. Adapun teknik dalam penganalisisan data memakai tiga tahap yaitu mereduksi data, menyajikan data serta menarik simpulan. Mengacu pada hasil serta pembahasan dalam penelitian yang didapatkan maka kesimpulannya yaitu CV. Putra Mandiri Sejahtera telah melakukan penerapan etika bisnis sejalan dengan ajaran Islam, demikian tampak dari etika bisnis yang diterapkan oleh karyawan CV. Putra Mandiri Sejahtera berbisnis meliputi menepati suatu janji, jujur, amanah, mencatat hutang serta murah hati. Terkait dengan sikap karyawannya yang ramah serta sopan terhadap konsumen ataupun mitra usaha yang membuat konsumennya nyaman serta puas terhadap layanan yang diberikan oleh perusahaan. Meskipun belum maksimal. Misalnya masih ditemukan karyawan yang kurang ramah serta sopan pada konsumennya, pesanan yang tidak sesuai yang di inginkan konsumen namun akan di bawa kembali jika itu termasuk kesalahannya dari karyawan.

Actions (login required)

View Item